מידע כללי

על ידי Amit Matat

• 10 מאמרים

מה זה ShipOS?

מה זה ShipOS? סקירה כללית ShipOS היא פלטפורמת ניהול משלוחים שנבנתה במיוחד עבור חנויות אונליין בישראל. היא מאפשרת לך לנהל את כל תהליך המשלוח ממקום אחד -- מיצירת משלוח ועד למסירתו בדלת הלקוח. למי מיועד ShipOS? ShipOS מיועד לכל בעל חנות אונליין בישראל, בין אם אתה שולח כמה חבילות ביום ובין אם מאות. אם אתה מוכר באינטרנט וצריך לשלוח מוצרים, ShipOS תוכנן בשבילך. פלטפורמות נתמכות ShipOS עובד עם פלטפורמות המסחר האלקטרוני הפופולריות ביותר: - WooCommerce -- תוסף ייעודי לחנויות WordPress עם אינטגרציה מלאה - Wix -- אפליקציה לחנויות אונליין של Wix - Shopify -- אפליקציה לחנויות אונליין של Shopify - חיבור ישיר -- חיבור פתוח לכל מערכת מותאמת אישית מה ShipOS יכול לעשות? יצירת משלוחים - יצירת משלוח בלחיצה אחת ישירות מהזמנה - יצירת משלוחים בכמויות -- בחר מספר הזמנות ושלח את כולן בבת אחת - יצירת משלוח ידני ללא הזמנה קיימת - משלוח אוטומטי -- ShipOS יוצר משלוח אוטומטית כשמגיעה הזמנה חדשה הדפסת מדבקות משלוח - הדפסת מדבקה בודדת או מדבקות למספר הזמנות בבת אחת - עובד עם מדפסות מדבקות תרמיות ומדפסות A4 רגילות - אפשרות להדפיס פרטי מוצרים על המדבקה - חיבור ל-PrintNode להדפסה מרחוק מעקב אחר משלוחים - מעקב בזמן אמת אחרי כל משלוח - דף מעקב ייעודי ללקוחות שלך - עדכוני סטטוס הזמנה אוטומטיים בחנות שלך נקודות איסוף - הצגת נקודות איסוף בקופה כדי שהלקוחות יוכלו לאסוף את החבילה שלהם בקרבת מקום - תמיכה בתצוגת רשימה, מפה, או שניהם - סנכרון אוטומטי של נקודות איסוף מחברת המשלוחים שלך החזרות והחלפות - פורטל החזרות שבו לקוחות יכולים לבקש החזרות בעצמם - הגדרת מדיניות החזרות משלך - ניהול כל בקשות ההחזרה מלוח בקרה אחד חברות משלוחים ShipOS מתחבר ל-15 חברות משלוחים ישראליות, כולל Chita, HFD, Orian, Cargo, LionWheel, GetPackage, Wolt Drive ועוד. לרשימה המלאה, ראו חברות משלוחים נתמכות. איך מתחילים 1. התקנת התוסף/אפליקציה -- הוסף את ShipOS לחנות שלך 2. יצירת חשבון -- הירשם לחשבון ShipOS 3. חיבור חברת משלוחים -- הזן את פרטי ההתחברות שקיבלת מחברת המשלוחים 4. הגדרת העדפות -- עבור על אשף ההגדרות 5. התחל לשלוח -- צור משלוחים ישירות מהחנות שלך תמיכה - אתר: shipos.co.il - אפליקציה: app.shipos.co.il - מייל תמיכה: support@shipos.co.il

עודכן לאחרונה ב-Mar 21, 2026

חברות משלוחים נתמכות

חברות משלוחים נתמכות ShipOS מתחבר ליותר מ-60 חברות משלוחים דרך 14 ספקי שילוח שונים בישראל. להלן הרשימה המלאה של הספקים, החברות שמשתמשות בכל אחד מהם, ומה צריך כדי להתחבר. 1. בלדר (Baldar) סוג שירות: שליחויות ארציות חברות המשתמשות בספק זה: 30+ בלדר היא רשת הספקים הגדולה ביותר ב-ShipOS, המחברת עשרות חברות שליחויות והפצה ישראליות דרך מערכת אחידה. חברות שליחויות רבות, מקומיות וארציות, פועלות דרך רשת בלדר. חברות בולטות: רימון שליחויות, נגב איקומרס, תמנון שליחויות, רצ פלוס, L.a delivery, שיר שליחויות, Rom Express, פלאש שליחויות, טייגר, פיקס שליחויות, גל שליחויות, Lan שליחויות, דרייב שליחויות, שחף שליחויות, קיווי משלוחים, קינגס, Dvora, אליהו המהיר, שיגור ישיר, אמגון, עולם המשלוחים ועוד. מה צריך כדי להתחבר: - קוד חיבור (מסופק על ידי חברת המשלוחים שלך) 2. Run Software (צ'יטה) סוג שירות: שליחויות ארציות חברות המשתמשות בספק זה: 8 Run Software (ידועה גם כמערכת צ'יטה) מפעילה מספר חברות משלוחים ישראליות מוכרות דרך פלטפורמת RunCom. חברות בולטות: צ'יטה שליחויות, YDM, פוקוס משלוחים, ק אקספרס, כץ משלוחים, Speed Way Delivery, מסוף. מה צריך כדי להתחבר: - קוד חיבור (מסופק על ידי חברת המשלוחים שלך) - טוקן API (יש לבקש ישירות מחברת המשלוחים) חשוב: טוקן ה-API הוא שדה חובה ויש לקבל אותו ישירות מחברת המשלוחים. בלי הטוקן, החיבור לא יעבוד. 3. Done סוג שירות: שליחויות עם נקודות איסוף חברות המשתמשות בספק זה: 3 Done (ידועה גם כ-Cleanbox) מספקת משלוחים לבית ושירותי נקודות איסוף דרך רשת הלוקרים והנקודות שלה. חברות: Done, Kumi, Negev Done. מה צריך כדי להתחבר: - קוד חיבור (מסופק על ידי Done) 4. איסוף עצמי (Self Pickup) סוג שירות: איסוף על ידי הלקוח מהחנות שלך אפשרות זו מאפשרת ללקוחות לבוא ולאסוף את ההזמנה שלהם ממיקום שתבחר. לא מעורבת חברת משלוחים חיצונית. מה צריך כדי להתחבר: - כלום -- מוגדר אוטומטית הערה: איסוף עצמי דורש שתגדיר שיטת משלוח תואמת בחנות שלך כדי שתוכל לזהות אותה. ראו מדריך איסוף עצמי לפרטים נוספים. 5. Cargo סוג שירות: משלוחים ולוגיסטיקה עם נקודות איסוף Cargo מספקת שירותי משלוחים ולוגיסטיקה, כולל משלוח מהיר ורשת נקודות איסוף נרחבת. מה צריך כדי להתחבר: - קוד חיבור (מסופק על ידי Cargo) 6. LionWheel סוג שירות: שליחויות חברות המשתמשות בספק זה: 2+ LionWheel מציעה שירותי משלוחים כולל משלוח לבית ואפשרויות נקודות איסוף. חברות: LionWheel, מירון שליחויות. מה צריך כדי להתחבר: - קוד חיבור (מסופק על ידי LionWheel) - מפתח API (מסופק על ידי LionWheel) - סוד API (מסופק על ידי LionWheel) 7. Orian סוג שירות: שליחויות ומחסנאות (WMS) חברות המשתמשות בספק זה: 2 Orian היא אחת מחברות הלוגיסטיקה הגדולות בישראל, המציעה ניהול מחסנים ומשלוחים ארציים. חברות: Orian Distribution, Orian Regular. מה צריך כדי להתחבר: - קוד חיבור (מסופק על ידי Orian) - שם משתמש (מסופק על ידי Orian) - סיסמה (מסופק על ידי Orian) 8. GetPackage (פרימיום) סוג שירות: משלוח באותו יום GetPackage מתמחה במשלוחים מהירים באותו יום. מספקת הצעות מחיר בזמן אמת ומשלימה את המשלוח תוך מספר שעות. זהו שירות פרימיום שדורש הפעלה נפרדת. מה צריך כדי להתחבר: - קוד חיבור (מסופק על ידי GetPackage) הערה: GetPackage הוא תוסף פרימיום ודורש הפעלה נפרדת בחשבון ShipOS שלך. לאחר ההפעלה, הלקוחות שלך יוכלו לבחור משלוח באותו יום בקופה. צרו קשר עם תמיכת ShipOS להפעלה. 9. מדבקת ShipOS (עצמאי) סוג שירות: משלוח בניהול עצמי אפשרות זו מאפשרת ליצור משלוחים ולהדפיס מדבקות ממותגות ShipOS בלי להתחבר לחברת משלוחים חיצונית. אידיאלי לעסקים עם צוות שליחויות משלהם. מה צריך כדי להתחבר: - כלום -- מוגדר אוטומטית 10. Wolt Drive סוג שירות: משלוח מהיר Wolt Drive מספק משלוחים מהירים באמצעות רשת השליחים של Wolt. מעולה למשלוחים דחופים באזורים מטרופוליניים. מה צריך כדי להתחבר: - מזהה סוחר (Merchant ID) (מסופק על ידי Wolt Drive) - מזהה מיקום (Venue ID) (מסופק על ידי Wolt Drive) הערה: Wolt Drive דורש הפעלה נפרדת. ודא שיש לך חשבון סוחר Wolt Drive פעיל לפני ההגדרה. 11. Zig Zag סוג שירות: שליחויות Zig Zag מציעה שירותי שליחויות רגילים ברחבי ישראל. מה צריך כדי להתחבר: - קוד חיבור (מסופק על ידי Zig Zag) 12. Ship UPS סוג שירות: משלוחים בינלאומיים (UPS) Ship UPS מאפשר לשלוח חבילות בינלאומיות דרך רשת UPS הגלובלית. מושלם לחנויות שמוכרות גם ללקוחות בחו"ל. מה צריך כדי להתחבר: - קוד חיבור (מסופק על ידי Ship UPS) 13. HFD (חדש) סוג שירות: שליחויות חברות המשתמשות בספק זה: 2 מערכת המשלוחים המעודכנת של HFD, המציעה משלוחים לבית ושירותי לוגיסטיקה דרך ממשק REST מודרני. חברות: HFD, מסוף. מה צריך כדי להתחבר: - קוד חיבור (מסופק על ידי HFD) - טוקן API (יש לבקש ישירות מ-HFD) חשוב: טוקן ה-API הוא שדה חובה ויש לקבל אותו ישירות מ-HFD. בלי הטוקן, החיבור לא יעבוד. 14. תפוז (Tapuz) סוג שירות: שליחויות תפוז מספקת שירותי שליחויות ומשלוחים ארציים דרך המערכת המעודכנת שלה. מה צריך כדי להתחבר: - קוד חיבור (מסופק על ידי תפוז) - מפתח API (מסופק על ידי תפוז) איך מחברים חברת משלוחים? 1. פתח את לוח הבקרה של ShipOS בתוך החנות שלך 2. עבור לאשף ההגדרות או לדף הרישיונות 3. בחר את חברת המשלוחים שאתה רוצה לחבר 4. הזן את פרטי ההתחברות שקיבלת מחברת המשלוחים 5. הזן את כתובת האיסוף שלך (מאיפה אוספים את החבילות) 6. שמור ובדוק שהחיבור עובד טיפ: אם אין לך פרטי התחברות לחברת משלוחים, צור קשר ישירות עם החברה או פנה לתמיכת ShipOS לעזרה. טבלת סיכום ספקים | ספק | חברות | פרטים נדרשים | פרימיום | |-----|-------|-------------|---------| | בלדר | 30+ | קוד חיבור | לא | | Run Software (צ'יטה) | 8 | קוד חיבור + טוקן | לא | | Done | 3 | קוד חיבור | לא | | איסוף עצמי | -- | ללא | לא | | Cargo | 1 | קוד חיבור | לא | | LionWheel | 2+ | קוד חיבור + מפתח API + סוד API | לא | | Orian | 2 | קוד חיבור + שם משתמש + סיסמה | לא | | GetPackage | 1 | קוד חיבור | כן | | מדבקת ShipOS | 1 | ללא | לא | | Wolt Drive | 1 | מזהה סוחר + מזהה מיקום | לא | | Zig Zag | 1 | קוד חיבור | לא | | Ship UPS | 1 | קוד חיבור | לא | | HFD (חדש) | 2 | קוד חיבור + טוקן | לא | | תפוז | 1 | קוד חיבור + מפתח API | לא |

עודכן לאחרונה ב-Mar 21, 2026

שאלות נפוצות

שאלות נפוצות כמה עולה ShipOS? ShipOS עובד במודל מנוי עם תוכניות שונות בהתאם לכמות המשלוחים שאתה שולח ולפיצ'רים שאתה צריך. לפרטי מחירים מלאים, בקרו ב-shipos.co.il או צרו קשר עם צוות המכירות. איך מחברים חברת משלוחים? חיבור חברת משלוחים לוקח כמה צעדים פשוטים: 1. פתח את לוח הבקרה של ShipOS באזור הניהול של החנות שלך 2. לחץ על רישיונות או עבור דרך אשף ההגדרות 3. בחר את חברת המשלוחים שלך מהרשימה 4. הזן את פרטי ההתחברות שקיבלת: - קוד לקוח -- מספר הלקוח שלך בחברת המשלוחים - שם משתמש -- שם ההתחברות שלך - סיסמה -- סיסמת החשבון שלך 5. הזן את כתובת האיסוף שלך -- מאיפה אוספים את החבילות 6. לחץ שמירה וודא שהחיבור עובד 💡 טיפ: אפשר לקבל את פרטי ההתחברות ישירות מחברת המשלוחים. אם עדיין אין לך חשבון, צור קשר עם חברת המשלוחים כדי לפתוח אחד. מה לעשות אם יצירת משלוח נכשלת? אם יצירת משלוח נכשלת, בדוק את הגורמים הנפוצים הבאים: 1. פרטי התחברות -- ודא שפרטי ההתחברות לחברת המשלוחים נכונים ולא פגו 2. כתובת מלאה -- כתובת המסירה חייבת לכלול עיר, רחוב ומספר בית 3. מספר טלפון -- מספר הטלפון של הלקוח חייב להיות תקין ובפורמט ישראלי 4. רישיון פעיל -- ודא שרישיון חברת המשלוחים שלך לא פג 5. חיבור -- בדוק שאין בעיית חיבור עם שרת ShipOS אם הבעיה ממשיכה, בדוק את הודעת השגיאה וצור קשר עם תמיכת ShipOS עם פרטי ההזמנה והשגיאה. איך מדפיסים מדבקה? יש שתי דרכים להדפיס מדבקות משלוח: הדפסת מדבקה בודדת 1. פתח את ההזמנה בחנות שלך 2. בתיבת ShipOS (בצד ההזמנה), לחץ הדפסת מדבקה 3. המדבקה יורדת כקובץ PDF הדפסת מדבקות בכמויות 1. ברשימת ההזמנות, בחר את ההזמנות שאתה רוצה 2. בחר הדפסת מדבקות מתפריט הפעולות המרובות 3. כל המדבקות יורדות בקובץ PDF אחד 💡 טיפ: אפשר לבחור בין מדבקות תרמיות ומדבקות A4 בהגדרות ShipOS שלך. מה זה נקודות איסוף? נקודות איסוף הן מיקומים פיזיים שבהם הלקוח יכול לאסוף את החבילה שלו במקום לקבל אותה עד הבית. אלה כוללים מכולות, סניפי דואר ולוקרים. איך זה עובד? 1. הלקוח מבצע הזמנה בחנות שלך 2. בקופה, הוא בוחר נקודת איסוף קרובה 3. החבילה מגיעה לנקודת האיסוף 4. הלקוח מקבל הודעה כשהחבילה מוכנה 5. הלקוח הולך ואוסף אותה איך מפעילים? 1. ודא שחברת המשלוחים שלך תומכת בנקודות איסוף 2. עבור להגדרות ShipOS > הגדרות נקודות איסוף 3. סמן הפעל נקודות איסוף 4. סנכרן את נקודות האיסוף מחברת המשלוחים שלך 5. צור שיטת משלוח "ShipOS Shipping" באזורי המשלוח שלך איך מגדירים משלוח אוטומטי? משלוח אוטומטי מאפשר ל-ShipOS ליצור משלוח אוטומטית בכל פעם שמגיעה הזמנה חדשה. הגדרה: 1. פתח את לוח הבקרה של ShipOS בחנות שלך 2. עבור להגדרות > משלוחים 3. הפעל משלוח אוטומטי 4. בחר את ההגדרות שלך: - חברת משלוחים ברירת מחדל -- איזו חברה להשתמש למשלוחים אוטומטיים - סטטוס הזמנה -- באיזה סטטוס ליצור משלוח אוטומטית - סוג משלוח -- רגיל או דו-כיווני - מספר חבילות (ברירת מחדל) ⚠️ חשוב: משלוח אוטומטי ייצור משלוח לכל הזמנה שמגיעה לסטטוס שהגדרת. ודא שכל ההגדרות נכונות לפני שמפעילים. מה לעשות אם יש שגיאת חיבור? אם אתה מקבל שגיאת חיבור עם שרת ShipOS, נסה את הצעדים הבאים: בדיקות בסיסיות 1. חיבור אינטרנט -- ודא שהשרת שלך מחובר לאינטרנט 2. רענון -- נסה לרענן את הדף ולנסות שוב 3. ניקוי מטמון -- נקה את מטמון האתר ונסה שוב בעיות חומת אש / Cloudflare אם אתה משתמש ב-Cloudflare או חומת אש, ודא שכתובות שרת ShipOS מורשות: - 5.75.225.51 - 2a01:4f8:c012:c6d4::1 בעיות חיבור חנות (WooCommerce) אם החיבור בין ShipOS לחנות שלך נותק: 1. עבור ל-WooCommerce > הגדרות > מתקדם > בדוק את מפתחות החיבור של ShipOS 2. אם הם חסרים או פגו, עבור ללוח הבקרה של ShipOS ולחץ אישור מחדש לעזרה נוספת, ראו פתרון בעיות. האם ShipOS עובד עם חנויות בעברית? כן. ShipOS תוכנן במיוחד לשוק הישראלי. הממשק זמין באופן מלא בעברית, עם תמיכה בתצוגה מימין לשמאל, כתובות בעברית ומספרי טלפון ישראליים. האם אפשר לחבר יותר מחברת משלוחים אחת? כן. ShipOS מאפשר לחבר מספר חברות משלוחים בו-זמנית. אפשר לבחור איזו חברה להשתמש לכל הזמנה, או להגדיר חברת ברירת מחדל לכל ההזמנות. האם ShipOS תומך במשלוחים בינלאומיים? כן. עם ShipUPS, אפשר לשלוח חבילות בינלאומיות דרך רשת UPS הגלובלית. שאר חברות המשלוחים מספקות משלוחים בתוך ישראל. האם אפשר לחבר מספר חברות משלוחים? כן. ShipOS מאפשר לחבר כמה חברות משלוחים שצריך בו-זמנית. כל חיבור מנוהל כ"רישיון" נפרד. אפשר לבחור איזו חברה להשתמש לכל הזמנה בנפרד, או להגדיר חברת ברירת מחדל למשלוח אוטומטי. זה שימושי אם רוצים להשתמש בחברה אחת למשלוח רגיל ובאחרת לאקספרס, או אם רוצים להשוות מחירים בין ספקים. האם אפשר להשתמש בחברות משלוחים שונות למוצרים שונים? כן. אפשר להגדיר שיטות משלוח שונות באזורי המשלוח של WooCommerce ולהקצות חברות משלוחים שונות לכל אחת. לדוגמה: - אזור: תל אביב -- שימוש ב-Wolt Drive למשלוח באותו יום - אזור: שאר ישראל -- שימוש ב-Zig Zag למשלוח רגיל - אזור: בינלאומי -- שימוש ב-ShipUPS הלקוחות יראו את אפשרויות המשלוח הזמינות בקופה בהתאם לכתובת המשלוח שלהם ולאזור שהיא נופלת בו. מה קורה אם משלוח נכשל? אם יצירת משלוח נכשלת, אל תדאג -- ההזמנה שלך עדיין בטוחה. יש לך כמה אפשרויות: 1. בדוק את הודעת השגיאה -- בדרך כלל היא מסבירה מה השתבש (כתובת לא תקינה, פרטי התחברות פגו וכו') 2. תקן את הבעיה ונסה ליצור את המשלוח שוב 3. צור משלוח חדש -- תמיד אפשר ליצור משלוח חדש לאותה הזמנה 4. נסה חברת משלוחים אחרת -- אם לספק אחד יש בעיות, אפשר לעבור לאחר משלוחים שנכשלו לא משפיעים על ההזמנה ב-WooCommerce. ההזמנה נשארת בסטטוס הנוכחי עד שנוצר משלוח בהצלחה. האם צריך מפתח Google Maps API? רק אם רוצים להציג תצוגת מפה של נקודות איסוף בזמן הקופה. תצוגת המפה מאפשרת ללקוחות לראות נקודות איסוף על מפה אינטראקטיבית ולבחור את הקרובה. אם לא מפעילים את תצוגת המפה, הלקוחות יראו רשימה פשוטה של נקודות איסוף, שלא דורשת מפתח Google Maps. כדי להגדיר מפתח Google Maps: 1. קבל מפתח מ-Google Cloud Console 2. הפעל את שירות Maps JavaScript API 3. הזן את המפתח בהגדרות נקודות האיסוף של ShipOS האם אפשר להתאים אישית את דף המעקב? כן. דף המעקב שהלקוחות רואים ניתן להתאמה אישית מלאה עם המותג שלך: - העלאת לוגו - הגדרת צבעי המותג - הוספת פרטי יצירת קשר - בחירה מעיצובי דף שונים לפרטים מלאים, ראו דף מעקב משלוח. האם יש אפליקציה לנייד? ל-ShipOS אין אפליקציה נפרדת לנייד לבעלי חנויות. עם זאת, לוח הבקרה של ShipOS עובד בכל דפדפן, כולל דפדפני נייד. עבור הלקוחות שלך, דף מעקב המשלוח מותאם באופן מלא לנייד. כשלקוחות מקבלים קישור מעקב ב-SMS או באימייל, הם יכולים לראות את סטטוס המשלוח בכל טלפון או טאבלט. אילו מדפסות מדבקות נתמכות? ShipOS עובד עם כל מדפסת: - מדפסות תרמיות -- כל מדפסת מדבקות תרמית (למשל Zebra, DYMO, TSC) שתומכת בגדלים סטנדרטיים של מדבקות משלוח. בחר פורמט "תרמי" בהגדרות ShipOS. - מדפסות רגילות -- כל מדפסת A4 סטנדרטית (הזרקת דיו או לייזר). בחר פורמט "A4", והמדבקה תעוצב להדפסה על דף רגיל. להגדרת פורמט המדבקה: 1. עבור להגדרות בלוח הבקרה של ShipOS 2. בחר את פורמט המדבקה המועדף (תרמי או A4) 3. לחץ שמירה

עודכן לאחרונה ב-Mar 21, 2026

פתרון בעיות

פתרון בעיות מדריך לפתרון בעיות נפוצות עם ShipOS. אם נתקלת בבעיה שלא מכוסה כאן, צור קשר עם תמיכת ShipOS. "לא ניתן להתחבר לשרת ShipOS" מה רואים התוסף לא מצליח להגיע לשרת ShipOS. זה בדרך כלל אומר שמשהו ברשת שלך חוסם את החיבור. מה לעשות 1. בדוק את הגדרות חומת האש אם האתר שלך מוגן על ידי חומת אש, ודא שכתובות שרת ShipOS מורשות: - IPv4: 5.75.225.51 - IPv6: 2a01:4f8:c012:c6d4::1 2. בדוק את הגדרות Cloudflare אם האתר שלך משתמש ב-Cloudflare: 1. היכנס ללוח הבקרה של Cloudflare 2. עבור ל-Security > WAF 3. הוסף כלל חריגה שמאפשר תעבורה מכתובות שרת ShipOS הרשומות למעלה 4. ודא ששום דבר לא חוסם את הנתיב שהחנות שלך משתמשת בו לתקשורת עם ShipOS 3. בדוק את הגדרות האבטחה ודא שתעודת האבטחה של האתר שלך תקפה ולא פגה. ShipOS דורש חיבור מאובטח (HTTPS). 4. בדוק עם ספק האחסון חלק מספקי האחסון חוסמים חיבורים יוצאים. צור קשר עם ספק האחסון שלך ובקש לוודא שהשרת יכול לשלוח בקשות ל-api.shipos.co.il. "Consumer secret is invalid" מה רואים מפתחות החיבור בין ShipOS לחנות WooCommerce שלך כבר לא עובדים. מה לעשות 1. היכנס לניהול WordPress שלך 2. עבור ל-WooCommerce > הגדרות > מתקדם > חפש את מפתחות החיבור של ShipOS 3. אם המפתחות חסרים או פגו: - פתח את לוח הבקרה של ShipOS בחנות שלך - לחץ אישור מחדש - אשר את ההרשאות כשתתבקש 4. אם זה לא עוזר: - מחק את מפתחות החיבור הקיימים של ShipOS ב-WooCommerce - חזור ללוח הבקרה של ShipOS ועבור על תהליך ההרשאה מחדש ⚠️ חשוב: מחק רק את המפתחות של ShipOS. אל תמחק מפתחות ששייכים לשירותים אחרים. "שגיאה ביצירת משלוח" מה רואים המערכת לא הצליחה ליצור משלוח חדש עם חברת המשלוחים שלך. מה לעשות 1. בדוק את פרטי ההתחברות לחברת המשלוחים - פתח את ShipOS > רישיונות - ודא שהפרטים (קוד לקוח, שם משתמש, סיסמה) נכונים - נסה להיכנס למערכת של חברת המשלוחים עצמה עם אותם פרטים 2. בדוק את כתובת המסירה - ודא שהיא כוללת עיר, רחוב ומספר בית - הסר תווים חריגים מהכתובת - בדוק שגיאות כתיב בשם העיר 3. בדוק את מספר הטלפון - מספר הטלפון צריך להיות 10 ספרות ולהתחיל ב-05 (לנייד) - הסר רווחים או תווים מיוחדים 4. בדוק את כתובת האיסוף - ודא שכתובת האיסוף (כתובת השולח) מוגדרת נכון ברישיון 5. בדוק את סוג המשלוח - ודא שסוג המשלוח (רגיל או דו-כיווני) תואם למה שחברת המשלוחים תומכת בו "נדרש מפתח Google Maps" מה רואים הפעלת תצוגת מפה לנקודות איסוף אבל לא הגדרת מפתח Google Maps. מה לעשות 1. עבור ל-Google Cloud Console 2. צור פרויקט חדש (או השתמש בקיים) 3. הפעל את שירותי Maps JavaScript ו-Places 4. צור מפתח חדש 5. הגבל את המפתח לדומיין של האתר שלך (מומלץ לאבטחה) 6. עבור להגדרות ShipOS > הגדרות נקודות איסוף 7. הדבק את המפתח בשדה מפתח Google Maps 8. שמור את ההגדרות 💡 טיפ: אם בחרת בתצוגת "רשימה" בלבד, לא צריך מפתח Google Maps בכלל. בעיות תעודת אבטחה מה רואים שגיאות הקשורות לחיבור המאובטח בין החנות שלך ל-ShipOS. מה לעשות 1. בדוק את התעודה: ודא שהיא תקפה ולא פגה. אפשר לבדוק ב-SSL Labs. 2. צור קשר עם ספק האחסון: בקש מהם לעדכן את תעודות האבטחה בשרת ולוודא שהשרת תומך בתקני אבטחה מודרניים. התנגשויות עם תוספים אחרים (WooCommerce) מה רואים תוסף ShipOS לא עובד כמו שצריך בגלל תוסף אחר באתר. מה לעשות 1. מצא את התוסף הגורם להתנגשות 1. השבת את כל התוספים חוץ מ-WooCommerce ו-ShipOS 2. בדוק אם הבעיה נפתרה 3. הפעל תוספים מחדש אחד אחד עד שתמצא את זה שגורם להתנגשות 2. התנגשויות נפוצות עם תוספים - תוספי מטמון -- עלולים להגיש גרסאות ישנות של דפים. הוסף חריגות לדפי ניהול ShipOS - תוספי אבטחה (כמו Wordfence או iThemes Security) -- ודא שהם לא חוסמים חיבורי ShipOS - תוספי משלוחים אחרים -- עלולים להתנגש עם שיטות המשלוח של ShipOS - תוספי התאמה אישית של קופה -- עלולים להפריע לתצוגת נקודות איסוף בקופה 3. נסה ערכת נושא ברירת מחדל 1. החלף לערכת נושא ברירת מחדל של WordPress (כמו Twenty Twenty-Four) 2. בדוק אם הבעיה נעלמה 3. אם כן, הבעיה היא בערכת הנושא שלך Cloudflare חוסם את ShipOS מה רואים Cloudflare מונע מ-ShipOS לתקשר עם חנות WooCommerce שלך. מה לעשות 1. היכנס ללוח הבקרה של Cloudflare 2. עבור ל-Security > WAF > Custom rules 3. צור כלל חדש: - שם: Allow ShipOS - תנאי: IP Source Address שווה ל-5.75.225.51 - פעולה: Allow 4. צור כלל נוסף ל-IPv6: - תנאי: IP Source Address נמצא ב-2a01:4f8:c012:c6d4::1 - פעולה: Allow 5. ודא שנתיב התקשורת של החנות שלך לא חסום על ידי כללי עמוד כלשהם 💡 טיפ: אם אתה משתמש ב-"Super Bot Fight Mode" של Cloudflare, ודא שהוא לא חוסם שירותים לגיטימיים. הזמנות לא מסתנכרנות מה רואים הזמנות חדשות לא מופיעות בלוח הבקרה של ShipOS. מה לעשות 1. בדוק התראות אוטומטיות: - עבור ל-WooCommerce > הגדרות > מתקדם > Webhooks - ודא שההתראות של ShipOS פעילות (סטטוס: Active) - אם הן מראות "Disabled", הפעל אותן מחדש 2. סנכרון ידני: - פתח את לוח הבקרה של ShipOS - לחץ סנכרון הזמנות 3. בדוק הרשאות חיבור: - ודא ש-ShipOS יש את ההרשאות הנכונות לקרוא ולכתוב את נתוני החנות שלך המדבקה לא מודפסת נכון מה רואים המדבקה מודפסת בגודל לא נכון, חתוכה או לא קריאה. מה לעשות 1. בדוק סוג מדבקה: - עבור להגדרות ShipOS > מדבקה - בחר את הסוג שמתאים למדפסת שלך (תרמית או A4) 2. הגדרות הדפסה: - בדוק את הגדרת הסיבוב - נסה את אפשרות התאם לעמוד - ודא שהמדפסת מוגדרת לגודל נייר נכון 3. מדפסת תרמית: - בדוק שרוחב הגליל מתאים (בדרך כלל 10 ס"מ) - בדוק את הגדרות הרזולוציה של המדפסת התוסף לא מותקן (WooCommerce) מה רואים התוסף נכשל בהתקנה או הפעלה. מה לעשות 1. בדוק דרישות מערכת: - WordPress 5.0 ומעלה - WooCommerce 5.0 ומעלה - PHP 7.4 ומעלה 2. בדוק הרשאות קבצים: - תיקיית wp-content/plugins צריכה הרשאות כתיבה (755) 3. נסה התקנה ידנית: - הורד את קובץ ה-ZIP של התוסף - חלץ אותו לתיקיית wp-content/plugins/ - הפעל אותו מדף התוספים יצירת קשר עם התמיכה אם לא הצלחת לפתור את הבעיה, צור קשר עם תמיכת ShipOS עם המידע הבא: 1. כתובת האתר שלך 2. תיאור של הבעיה 3. הודעת השגיאה המלאה (צילום מסך עוזר) 4. גרסת התוסף שלך (WooCommerce > תוספים > Deliver via Shipos) 5. גרסת WooCommerce שלך 6. גרסת WordPress שלך 7. חברת המשלוחים הרלוונטית 8. מספר ההזמנה (אם הבעיה קשורה להזמנה ספציפית) איך ליצור קשר: - מייל: support@shipos.co.il - צ'אט: דרך לוח הבקרה של ShipOS באתר שלך

עודכן לאחרונה ב-Mar 21, 2026

רשימת משימות להתחלה

רשימת משימות להתחלה מזל טוב על התקנת ShipOS! הנה רשימת משימות מהירה כדי לוודא שהכל מוגדר ומוכן. עבור על כל שלב וסמן אותו כשתסיים. רשימת ההגדרות שלך 1. חבר חברת משלוחים חבר לפחות חברת משלוחים אחת כדי שתוכל להתחיל ליצור משלוחים. - פתח את לוח הבקרה של ShipOS - עבור להגדרות > רישיונות - הוסף רישיון חדש עם פרטי ההתחברות של חברת המשלוחים לא בטוח איזו חברה לבחור? ראו חברות משלוחים לסקירה של הספקים הנתמכים. 2. הגדר את כתובת האיסוף זו הכתובת שממנה חברות המשלוחים אוספות את החבילות שלך. - בהגדרות הרישיון, הזן את כתובת האיסוף שלך - כלול רחוב, מספר בית ועיר - ודא שזו אותה כתובת שחברת המשלוחים מכירה 3. הפעל נקודות איסוף (אופציונלי) אם חברת המשלוחים שלך תומכת בנקודות איסוף, אפשר לתת ללקוחות לבחור נקודת איסוף קרובה בקופה. - עבור להגדרות > הגדרות נקודות איסוף - הפעל נקודות איסוף - סנכרן נקודות איסוף מחברת המשלוחים - הוסף שיטת משלוח ShipOS לאזורי המשלוח של WooCommerce לפרטים מלאים, ראו נקודות איסוף. 4. הגדר משלוח אוטומטי (אופציונלי) חסוך זמן על ידי כך ש-ShipOS יוצר משלוחים אוטומטית כשמגיעות הזמנות. - עבור להגדרות > משלוחים - הפעל משלוח אוטומטי - בחר איזה סטטוס הזמנה מפעיל יצירת משלוח אוטומטית - בחר את חברת המשלוחים ברירת המחדל לפרטים מלאים, ראו שאלות נפוצות - משלוח אוטומטי. 5. בחר פורמט מדבקה בחר פורמט מדבקה שמתאים למדפסת שלך. - עבור להגדרות > מדבקות - בחר בין מדבקות תרמיות (למדפסות תרמיות) או מדבקות A4 (למדפסות רגילות) - שמור את ההעדפה לפרטים מלאים, ראו מדבקות. 6. צור את המשלוח הראשון הגיע הזמן לבדוק הכל עם הזמנה אמיתית (או הזמנת בדיקה). - פתח הזמנה בניהול WooCommerce - בתיבת ShipOS בדף ההזמנה, לחץ צור משלוח - בחר את חברת המשלוחים וסוג המשלוח - לחץ צור לפרטים מלאים, ראו יצירת משלוחים. 7. הדפס את המדבקה הראשונה אחרי שנוצר המשלוח, הדפס את המדבקה. - בתיבת ShipOS בדף ההזמנה, לחץ הדפסת מדבקה - המדבקה יורדת כ-PDF - הדפס אותה והדבק על החבילה לפרטים מלאים, ראו מדבקות. מה הלאה? עכשיו כשאתה מוכן, הנה כמה דברים שאולי תרצה לחקור: - הודעות SMS -- שמור את הלקוחות מעודכנים עם הודעות טקסט אוטומטיות - דף מעקב -- התאם אישית את דף המעקב הממותג שהלקוחות שלך רואים - משלוח מהיר -- הצע אפשרויות משלוח באותו יום או אקספרס - ניהול הזמנות -- למד על פעולות מרובות, סינון וניהול הזמנות בקנה מידה - הגדרות -- חקור את כל אפשרויות התצורה הזמינות צריך עזרה? אם נתקעת בשלב כלשהו, בדוק את מדריכי שאלות נפוצות או פתרון בעיות. אפשר גם ליצור קשר עם תמיכת ShipOS לעזרה.

עודכן לאחרונה ב-Mar 21, 2026

מילון מונחים

מילון מונחים דף זה מסביר את המונחים הנפוצים ביותר שתראו בעת השימוש ב-ShipOS. אם נתקלתם במילה שאתם לא מכירים, בדקו כאן קודם. רישיון / מפתח רישיון רישיון מחבר את החנות שלך לחברת משלוחים ספציפית דרך ShipOS. כשמוסיפים חברת משלוחים, מזינים פרטי התחברות (כמו קוד לקוח, שם משתמש או מפתח API) כדי ליצור רישיון. כל רישיון מייצג חיבור פעיל אחד לספק משלוחים. משלוח משלוח הוא חבילה שנשלחת ללקוח. כשיוצרים משלוח ב-ShipOS, המערכת רושמת אותו בחברת המשלוחים ומייצרת מספר מעקב. להזמנה אחת יכולים להיות משלוח אחד או יותר. מדבקה מדבקה היא המדבקה המודפסת שמדביקים על חבילה לפני שליחתה. היא כוללת את כתובת המסירה, ברקוד מעקב, פרטי שולח והוראות טיפול מיוחדות. ShipOS מייצר מדבקות כקבצי PDF שאפשר להדפיס על מדפסת תרמית או מדפסת A4 רגילה. נקודת איסוף / נקודת לקיחה נקודת איסוף היא מיקום פיזי שבו לקוחות יכולים לאסוף את החבילות שלהם במקום לקבל משלוח עד הבית. אלה כוללים חנויות נוחות (כמו AM:PM או שופרסל), סניפי דואר ולוקרים אוטומטיים. הלקוחות בוחרים את נקודת האיסוף המועדפת בזמן הקופה. אזור משלוח אזור משלוח הוא שטח גיאוגרפי שמגדירים ב-WooCommerce. לכל אזור יכולות להיות שיטות משלוח ומחירים שונים. לדוגמה, אפשר להגדיר אזור אחד לתל אביב עם משלוח באותו יום, ואזור נוסף לשאר ישראל עם משלוח רגיל. שיטת משלוח שיטת משלוח מגדירה איך מוצרים מגיעים ללקוחות. שיטות משלוח נפוצות כוללות: - משלוח רגיל -- משלוח עד הבית, בדרך כלל 2-5 ימי עסקים - משלוח מהיר -- משלוח מהיר יותר, באותו יום או למחרת - משלוח לנקודת איסוף -- הלקוח אוסף מנקודת איסוף קרובה - איסוף עצמי -- הלקוח אוסף ישירות מהחנות שלך מעקב מעקב מאפשר לך וללקוחות שלך לעקוב אחרי התקדמות המשלוח מרגע היצירה ועד המסירה. כל משלוח מקבל מספר מעקב (נקרא גם קוד משלוח) שניתן להשתמש בו כדי לבדוק את הסטטוס הנוכחי בדף המעקב. מילוי הזמנה (Fulfillment) מילוי הזמנה הוא התהליך של סימון הזמנה כנשלחה. כשיוצרים משלוח להזמנה ב-ShipOS, סטטוס ההזמנה ב-WooCommerce מתעדכן כדי לשקף שהיא מולאה (נשלחה). זה מפעיל אימיילים של אישור הזמנה והודעות מעקב. גוביינא (COD) גוביינא (Cash on Delivery) היא שיטת תשלום שבה הלקוח משלם עבור ההזמנה כשנהג המשלוח מביא את החבילה, במקום לשלם באונליין. חברת המשלוחים גובה את התשלום ומעבירה אותו אליך. ראו גוביינא לפרטים נוספים. איסוף עצמי איסוף עצמי אומר שהלקוח מגיע לחנות שלך (או למחסן) כדי לאסוף את ההזמנה באופן אישי, במקום שתישלח אליו. ShipOS יכול לנהל הזמנות איסוף עצמי, ומאפשר לך לעקוב אילו הזמנות ממתינות לאיסוף ולסמן אותן כנאספו. צריך עזרה? אם נתקלתם במונח שלא מופיע כאן, בדקו את שאלות נפוצות או צרו קשר עם תמיכת ShipOS.

עודכן לאחרונה ב-Mar 21, 2026

הבנת סטטוסי משלוח

הבנת סטטוסי משלוח כל משלוח עובר סדרה של שלבים מרגע היצירה ועד שהוא מגיע ללקוח. מדריך זה מסביר מה כל סטטוס אומר ומה אפשר לעשות בכל שלב. מסע המשלוח הנה המסלול הטיפוסי שמשלוח עובר: נוצר → הוקצה → באיסוף → נאסף → בדרך → נמסר לא כל משלוח עובר את כל השלבים -- חלק מחברות המשלוחים מדלגות על שלבים מסוימים. אבל הזרימה הכללית זהה. מה כל סטטוס אומר פתוח (נוצר) המשלוח שלך התקבל על ידי חברת המשלוחים. הוא במערכת שלהם ומחכה לעיבוד. מה אפשר לעשות: - להדפיס או להדפיס מחדש את מדבקת המשלוח - לבטל את המשלוח - לערוך פרטי מסירה (תלוי בחברת המשלוחים) הוקצה שליח הוקצה לאיסוף החבילות שלך, או שהמשלוח תוזמן לסבב האיסוף הבא. מה אפשר לעשות: - להדפיס את המדבקה אם עדיין לא עשית - לבטל את המשלוח (אם כי חלק מהחברות עלולות לגבות עמלה בשלב זה) - לעקוב אחרי המשלוח באיסוף השליח בדרך לאסוף חבילות מהחנות או המחסן שלך. מה אפשר לעשות: - ודא שהחבילות מוכנות ועם מדבקות - עקוב אחרי המשלוח נאסף השליח אסף את החבילה מהמיקום שלך. היא עכשיו בידי חברת המשלוחים. מה אפשר לעשות: - עקוב אחרי המשלוח - ביטול כנראה כבר לא אפשרי בשלב זה 💡 טיפ: ברגע שחבילה נאספה, ודא שמספר המעקב שותף עם הלקוח כדי שיוכל לעקוב. בדרך (במשלוח) החבילה נעה דרך רשת חברת המשלוחים לכיוון הלקוח. היא עשויה לעבור דרך מרכזי מיון או נקודות מעבר. מה אפשר לעשות: - לעקוב אחרי המשלוח בזמן אמת - לשתף מידע מעקב עם הלקוח נמסר (הושלם) החבילה נמסרה בהצלחה ללקוח או לנקודת איסוף לאיסוף. מה אפשר לעשות: - לאשר מסירה בחנות שלך - סטטוס ההזמנה בחנות יכול להתעדכן אוטומטית (ראו עדכוני סטטוס הזמנה אוטומטיים) בוטל המשלוח בוטל, או על ידך או על ידי חברת המשלוחים. מה אפשר לעשות: - ליצור משלוח חדש לאותה הזמנה אם צריך - לבדוק אם חברת המשלוחים גבתה עמלות סיכום ויזואלי | שלב | מה קורה | אפשר לבטל? | אפשר להדפיס מדבקה? | |------|---------|-------------|---------------------| | פתוח | המשלוח נרשם | כן | כן | | הוקצה | שליח הוקצה | בדרך כלל | כן | | באיסוף | שליח אוסף | לפעמים | כן | | נאסף | חבילה נאספה | לעתים רחוקות | כן | | בדרך | בתנועה | לא | כן | | נמסר | נמסר ללקוח | לא | כן | | בוטל | משלוח בוטל | -- | לא | מעקב אחרי משלוח אפשר לבדוק את הסטטוס הנוכחי של כל משלוח: 1. פתח את לוח הבקרה של ShipOS בניהול החנות 2. עבור למשלוחים או הזמנות 3. לחץ על ההזמנה או המשלוח כדי לראות את הסטטוס הנוכחי 4. מספר המעקב מקשר לדף המעקב של חברת המשלוחים הלקוחות שלך יכולים גם לעקוב אחרי החבילות באמצעות דף המעקב שאפשר להגדיר דרך ShipOS. שאלות נפוצות כמה פעמים הסטטוס מתעדכן? ShipOS בודק עדכוני סטטוס באופן קבוע. משלוחים אחרונים נבדקים בתדירות גבוהה יותר (כל 15 דקות), בעוד משלוחים ישנים נבדקים בתדירות נמוכה יותר (כל שעה). משלוח תקוע באותו סטטוס -- מה לעשות? 1. חכה כמה שעות -- חלק מחברות המשלוחים מעדכנות באצוות 2. בדוק את המעקב ישירות באתר חברת המשלוחים 3. אם עברו יותר מ-24 שעות בלי עדכון, צור קשר עם חברת המשלוחים אפשר לבטל משלוח שכבר נאסף? ברוב המקרים, לא. ברגע שהחבילה בידי חברת המשלוחים, תצטרך ליצור איתם קשר ישירות כדי לסדר החזרה. ⚠️ אזהרה: ביטול משלוח לא מבטל אוטומטית את ההזמנה או מחזיר כסף בחנות. תצטרך לטפל בזה בנפרד.

עודכן לאחרונה ב-Mar 21, 2026

סוגי משלוח

סוגי משלוח ShipOS תומך במספר שיטות משלוח כדי לכסות צרכי שילוח שונים. מדריך זה מסביר כל סוג, מתי להשתמש בו ואילו חברות משלוחים מציעות אותו. משלוח רגיל סוג המשלוח הנפוץ ביותר. חברת המשלוחים אוספת את החבילה מהחנות שלך ומוסרת אותה בכתובת הלקוח. הכי מתאים ל: רוב ההזמנות הסטנדרטיות איך זה עובד: 1. אתה יוצר משלוח 2. השליח אוסף את החבילה מהמיקום שלך 3. החבילה נמסרת בדלת הלקוח נתמך על ידי: כל חברות המשלוחים ב-ShipOS משלוח כפול (דו-כיווני / הלוך-חזור) השליח מוסר חבילה ללקוח ואוסף משהו בדרך חזרה. זה שימושי כשצריך לאסוף משהו מהלקוח באותו זמן. הכי מתאים ל: - גביית תשלומי גוביינא - החלפות -- מסירת הפריט החדש ואיסוף המוחזר - איסוף מסמכים חתומים איך זה עובד: 1. אתה יוצר משלוח דו-כיווני 2. השליח מוסר את החבילה שלך 3. באותו ביקור, השליח אוסף פריט מהלקוח 4. הפריט שנאסף מוחזר לחנות שלך נתמך על ידי: רוב חברות המשלוחים הגדולות (Chita, HFD, Orian ואחרות). בדוק עם החברה הספציפית שלך. 💡 טיפ: משלוח כפול בדרך כלל עולה יותר ממשלוח רגיל. בדוק את המחירון של חברת המשלוחים לפני השימוש. משלוח מהיר / באותו יום החבילה נמסרת תוך שעות מרגע היצירה -- בדרך כלל באותו יום. זו האפשרות המהירה ביותר הזמינה. הכי מתאים ל: - הזמנות דחופות - מוצרים מתכלים - לקוחות שמוכנים לשלם פרמיום על מהירות - משלוחים מקומיים איך זה עובד: 1. אתה יוצר משלוח מהיר 2. שליח נשלח במהירות (לפעמים תוך דקות) 3. החבילה נמסרת באותו יום, לרוב תוך 2-4 שעות נתמך על ידי: GetPackage, Wolt Drive וחברות נבחרות אחרות ⚠️ אזהרה: משלוח באותו יום מוגבל בדרך כלל לאזורים מסוימים ושעות פעילות. ודא שכתובת המסירה נמצאת באזור השירות לפני שמבטיחים ללקוח משלוח באותו יום. משלוח לנקודת איסוף במקום לשלוח לבית הלקוח, החבילה נשלחת לנקודת איסוף קרובה (לוקר, חנות או תחנה) שבה הלקוח אוסף אותה בזמן שנוח לו. הכי מתאים ל: - לקוחות שלא בבית בשעות המשלוח - הפחתת ניסיונות מסירה כושלים - הצעת אפשרות משלוח זולה יותר - לקוחות שמעדיפים גמישות איך זה עובד: 1. הלקוח בוחר נקודת איסוף בזמן הקופה 2. אתה יוצר משלוח לנקודת האיסוף 3. החבילה נמסרת בנקודת האיסוף 4. הלקוח מקבל הודעה ואוסף אותה נתמך על ידי: Chita (לוקרים), HFD, Orian, Cargo ואחרות -- לכל אחת רשת נקודות איסוף משלה 💡 טיפ: הפעלת נקודות איסוף בקופה יכולה להגדיל את שיעור ההמרה. הרבה לקוחות מעדיפים לאסוף חבילות בלוח זמנים שלהם. איסוף עצמי (איסוף מהחנות) הלקוח מגיע לחנות הפיזית או למחסן שלך כדי לאסוף את ההזמנה. אין מעורבות של חברת משלוחים. הכי מתאים ל: - לקוחות מקומיים - חיסכון בעלויות משלוח - פריטים גדולים או כבדים - לקוחות שרוצים את ההזמנה מיד איך זה עובד: 1. הלקוח בוחר "איסוף עצמי" בזמן הקופה 2. אתה מכין את ההזמנה 3. הלקוח מגיע למיקום שלך לאסוף נתמך על ידי: מטופל ישירות על ידי החנות שלך -- לא צריך חברת משלוחים בחירת סוג המשלוח הנכון | סוג משלוח | מהירות | עלות | הכי מתאים ל | |-----------|--------|------|-------------| | רגיל | 1-3 ימי עסקים | סטנדרטית | רוב ההזמנות | | כפול | 1-3 ימי עסקים | גבוהה יותר | החלפות, גביית כסף | | מהיר | באותו יום (2-4 שעות) | פרמיום | הזמנות דחופות | | נקודת איסוף | 1-3 ימי עסקים | לרוב זולה יותר | לקוחות גמישים | | איסוף עצמי | מיידי | חינם | לקוחות מקומיים | סוג משלוח לפי חברת משלוחים לא כל חברת משלוחים תומכת בכל סוג משלוח. הנה סקירה כללית: | חברה | רגיל | כפול | מהיר | נקודות איסוף | |------|------|------|------|--------------| | Chita | כן | כן | לא | כן (לוקרים) | | HFD | כן | כן | לא | כן | | Orian | כן | כן | לא | כן | | Cargo | כן | כן | לא | כן | | LionWheel | כן | כן | לא | כן | | GetPackage | כן | לא | כן | לא | | Wolt Drive | לא | לא | כן | לא | הערה: טבלה זו היא מדריך כללי. שירותים זמינים עשויים להשתנות בהתאם לחוזה שלך עם כל חברת משלוחים. בדוק בחשבון שלך לאפשרויות העדכניות ביותר. צעדים הבאים - נקודות איסוף (WooCommerce) - משלוח מהיר (WooCommerce) - איסוף עצמי (WooCommerce)

עודכן לאחרונה ב-Mar 21, 2026

החשבון והפרופיל שלך

החשבון והפרופיל שלך ניהול הגדרות חשבון ShipOS, עדכון הפרופיל והתאמה אישית של החוויה. צפייה בפרופיל 1. פתח את לוח הבקרה של ShipOS מניהול החנות 2. לחץ על סמל הפרופיל או שם החשבון (בדרך כלל בפינה העליונה) 3. תראה את פרטי החשבון שלך כולל: - השם שלך - כתובת אימייל - שם החנות - סוג חשבון / תוכנית מנוי שינוי סיסמה 1. עבור לפרופיל או הגדרות חשבון 2. לחץ שינוי סיסמה 3. הזן את הסיסמה הנוכחית 4. הזן את הסיסמה החדשה 5. אשר את הסיסמה החדשה 6. לחץ שמירה 💡 טיפ: השתמש בסיסמה חזקה עם שילוב של אותיות, מספרים ותווים מיוחדים. לחשבון ShipOS שלך יש גישה לנתוני לקוחות ופעולות משלוח. ⚠️ אזהרה: אם שכחת את הסיסמה, השתמש בקישור שכחתי סיסמה במסך ההתחברות. קישור איפוס יישלח לאימייל שלך. החלפת שפה ShipOS תומך גם בעברית וגם באנגלית. 1. עבור להגדרות בלוח הבקרה של ShipOS 2. חפש את אפשרות שפה 3. בחר עברית או אנגלית 4. הממשק יתעדכן מיד הערה: החלפת השפה משנה רק את לוח הבקרה של ShipOS. היא לא משפיעה על שפת החנות או חוויית הלקוחות. צפייה במנוי כדי לראות באיזו תוכנית אתה ומה כלול: 1. פתח את לוח הבקרה של ShipOS 2. עבור להגדרות או חשבון 3. חפש תוכנית או מנוי 4. תראה: - שם התוכנית הנוכחית - כמות משלוחים כלולה - פיצ'רים זמינים בתוכנית שלך - תאריך חידוש יצירת קשר עם התמיכה אם צריך עזרה, אפשר לפנות לצוות התמיכה של ShipOS: - מייל: support@shipos.co.il - אתר: shipos.co.il - באפליקציה: חפש את כפתור התמיכה או העזרה בתוך לוח הבקרה של ShipOS כשפונים לתמיכה, כללו: - שם החנות או כתובת האתר - תיאור הבעיה - צילומי מסך אם אפשר - מספרי הזמנה או משלוח הקשורים לבעיה 💡 טיפ: בדקו קודם את דפי שאלות נפוצות ופתרון בעיות -- השאלה שלכם אולי כבר נענתה שם.

עודכן לאחרונה ב-Mar 21, 2026

יצירת משלוחים ידניים

יצירת משלוחים ידניים משלוח ידני מאפשר ליצור משלוח בלי הזמנה קיימת בחנות. זה שימושי כשצריך לשלוח משהו שלא עבר דרך תהליך הקופה הרגיל. מתי להשתמש במשלוחים ידניים - הזמנות טלפוניות -- לקוח הזמין בטלפון במקום באונליין - החלפות -- שליחת מוצר חלופי לפריט פגום או שאבד - מתנות -- שליחת חבילה למישהו מחוץ לזרימה הרגילה של הזמנות - משלוחים פנימיים -- שליחת מוצרים בין מיקומים שלך - דוגמאות -- שליחת דוגמאות מוצר ללקוחות פוטנציאליים או שותפים איך ליצור משלוח ידני 1. פתח את לוח הבקרה של ShipOS מניהול החנות 2. לחץ משלוח ידני או צור משלוח חדש 3. מלא את פרטי הנמען: | שדה | חובה | תיאור | |------|------|-------| | שם הנמען | כן | שם מלא של האדם שמקבל את החבילה | | טלפון | כן | מספר טלפון נייד (10 ספרות, מתחיל ב-05) | | עיר | כן | עיר המסירה | | רחוב | כן | שם הרחוב | | מספר בית | כן | מספר בית או בניין | | דירה / קומה | לא | מספר דירה, קומה או כניסה אם רלוונטי | | אימייל | לא | אימייל הנמען לעדכוני מעקב | 4. בחר את חברת המשלוחים 5. בחר את סוג המשלוח (רגיל, דו-כיווני וכו') 6. הגדר את מספר החבילות 7. הוסף הערות לשליח (אופציונלי) 8. לחץ צור משלוח אחרי יצירת משלוח ידני לאחר היצירה, המשלוח הידני עובד בדיוק כמו כל משלוח אחר: - נוצר מספר מעקב - אפשר להדפיס מדבקת משלוח - המשלוח מופיע ברשימת המשלוחים שלך - אפשר לעקוב אחרי הסטטוס תוך כדי שהוא עובר את תהליך המסירה הבדלים חשובים ממשלוחים רגילים - משלוח ידני לא מקושר לשום הזמנה בחנות - הוא לא יעדכן סטטוס הזמנה אוטומטית - הוא לא יופיע בדף ההזמנה ב-WooCommerce, Shopify או Wix - הוא כן יופיע בלוח הבקרה של ShipOS ובדוחות המשלוחים זמין בכל הפלטפורמות משלוחים ידניים עובדים באותו אופן בלי קשר לפלטפורמה שאתה משתמש בה: - WooCommerce -- מלוח הבקרה של ShipOS בניהול WordPress - Shopify -- מאפליקציית ShipOS - Wix -- מאפליקציית ShipOS 💡 טיפ: אם אתה יוצר משלוחים ידניים לעתים קרובות לאותו נמען, שמור את הפרטים שלו במקום נגיש. ShipOS כרגע לא שומר ספר כתובות נמענים למשלוחים ידניים. ⚠️ אזהרה: ודא שמספר הטלפון והכתובת מדויקים. מכיוון שאין הזמנה שממנה למשוך נתונים, ShipOS לא יכול למלא אוטומטית או לאמת את המידע עבורך.

עודכן לאחרונה ב-Mar 21, 2026