Wix

התקנת ShipOS על Wix

התקנת ShipOS על Wix מדריך זה מלווה אותך בהתקנה והגדרה של ShipOS בחנות Wix שלך כדי שתוכל להתחיל לנהל משלוחים עם חברות משלוחים ישראליות. לפני שמתחילים - חנות Wix פעילה עם Wix eCommerce מופעל - חשבון ShipOS (או שתוכל ליצור אחד בזמן ההגדרה) - לפחות חשבון חברת משלוחים אחת (למשל Zig Zag, Chita, HFD) שלב 1: התקנה מ-Wix App Market 1. היכנס ללוח הבקרה של Wix. 2. לחץ אפליקציות בסרגל הצד. 3. לחץ בקר ב-App Market. 4. חפש ShipOS בשורת החיפוש. 5. לחץ על אפליקציית ShipOS מהתוצאות. 6. לחץ הוסף לאתר ובחר את האתר שרוצים להתקין עליו. 7. לחץ התקן לאישור. הערה: ההתקנה עשויה לקחת כמה רגעים. אל תסגרו את לשונית הדפדפן בזמן ההתקנה. שלב 2: אישור החיבור אחרי ההתקנה, Wix יציג מסך הרשאות. 1. בדקו למה ShipOS צריך גישה: - קריאה וניהול ההזמנות שלך - קריאה וניהול המוצרים שלך - ניהול מילוי הזמנות 2. לחצו אשר כדי לתת ל-ShipOS גישה לחנות Wix. 3. תועברו למסך ההגדרה של ShipOS. ⚠️ אזהרה: אם תדחו אחת מההרשאות הנדרשות, ShipOS לא יוכל לעבוד כראוי. אפשר לאשר מחדש מאוחר יותר מהגדרות האפליקציה. שלב 3: יצירת חשבון או התחברות משתמשים חדשים 1. במסך הפתיחה של ShipOS, לחצו צור חשבון. 2. מלאו את הפרטים: - שם מלא - כתובת אימייל - מספר טלפון - סיסמה 3. לחצו הרשמה. 4. בדקו את האימייל לקישור אימות ואשרו את החשבון. משתמשים קיימים 1. לחצו התחבר. 2. הזינו אימייל וסיסמה. 3. לחצו כניסה. 💡 טיפ: אם כבר יש לכם חשבון ShipOS מפלטפורמה אחרת (כמו WooCommerce או Shopify), אפשר להשתמש באותה התחברות. חיבורי חברות המשלוחים ישותפו בין כל החנויות המחוברות. שלב 4: חיבור חברת המשלוחים הראשונה אחרי ההתחברות, תלוו דרך חיבור חברת משלוחים. 1. מלוח הבקרה של ShipOS, עברו להגדרות > רישיונות. 2. לחצו הוסף רישיון חדש. 3. בחרו את חברת המשלוחים מהרשימה הנפתחת (Zig Zag, Chita, HFD, GetPackage, Wolt Drive ועוד). 4. הזינו את פרטי ההתחברות שקיבלתם מחברת המשלוחים. 5. לחצו שמירה לאימות והפעלת החיבור. 💡 טיפ: אפשר להוסיף מספר חברות משלוחים. כל אחת דורשת פרטי התחברות משלה. בדיקת החיבור אחרי הוספת רישיון: 1. סטטוס הרישיון צריך להציג פעיל. 2. נסו ליצור משלוח בדיקה כדי לוודא שהכל עובד מקצה לקצה. 3. אם הסטטוס מציג לא פעיל או שגיאה, בדקו שוב את פרטי ההתחברות עם חברת המשלוחים. פתרון בעיות התקנה | מה רואים | מה לעשות | |----------|---------| | האפליקציה לא מופיעה אחרי התקנה | רעננו את לוח הבקרה של Wix ובדקו תחת אפליקציות > ניהול אפליקציות | | האישור נכשל | נקו את מטמון הדפדפן ונסו שוב, או השתמשו בדפדפן אחר | | לא מצליחים ליצור חשבון | האימייל אולי כבר רשום. נסו אפשרות "שכחתי סיסמה" | | אימות רישיון נכשל | בדקו את הפרטים ישירות עם חברת המשלוחים | ⚠️ אזהרה: אם ממשיכים להיתקל בבעיות בזמן ההתקנה, צרו קשר עם תמיכת ShipOS ב-support@shipos.co.il. צעדים הבאים - יצירת משלוחים -- למדו איך ליצור את המשלוח הראשון - נקודות איסוף -- הגדירו נקודות איסוף ללקוחות - הגדרות -- הגדירו את העדפות ShipOS שלכם

יצירת משלוחים ב-Wix

יצירת משלוחים ב-Wix מדריך זה מכסה את כל הדרכים ליצירת משלוחים מחנות Wix באמצעות ShipOS, כולל משלוחים בודדים, פעולות מרובות ומשלוחים ידניים. לפני שמתחילים - ShipOS מותקן ומחובר לחנות Wix שלך - לפחות רישיון חברת משלוחים פעיל אחד - הזמנות בחנות Wix מוכנות לשילוח יצירת משלוח בודד מהזמנה 1. פתח את אפליקציית ShipOS מלוח הבקרה של Wix. 2. עבור להזמנות בסרגל הצד של ShipOS. 3. מצא את ההזמנה שרוצה לשלוח ולחץ עליה. 4. לחץ צור משלוח. 5. מלא את פרטי המשלוח: שדות המשלוח | שדה | מה זה אומר | חובה | |------|-----------|------| | חברת משלוחים | איזו חברה מטפלת במסירה | כן | | סוג משלוח | רגיל, מהיר, נקודת איסוף וכו' | כן | | שם הנמען | שם מלא של הלקוח (ממולא אוטומטית מההזמנה) | כן | | כתובת | כתובת מסירה (ממולאת אוטומטית מההזמנה) | כן | | טלפון | טלפון הלקוח (ממולא אוטומטית מההזמנה) | כן | | הערות | הוראות מסירה מיוחדות או הערות פנימיות | לא | | חבילות | מספר וגודל חבילות | כן | 6. בדקו הכל ולחצו צור. 7. המשלוח ייווצר עם חברת המשלוחים ויופק מספר מעקב. 💡 טיפ: רוב השדות ממולאים אוטומטית מהזמנת Wix. בעיקר צריך רק לבחור את חברת המשלוחים ולאמת את המידע. יצירת משלוחים בכמויות יצירה מרובה מאפשרת לעבד מספר הזמנות בבת אחת. 1. עבור להזמנות ב-ShipOS. 2. בחר מספר הזמנות באמצעות תיבות הסימון. 3. לחץ יצירת משלוחים מרובה בראש הרשימה. 4. הגדר ברירות מחדל לכל המשלוחים שנבחרו: - חברת משלוחים - סוג משלוח - הגדרות חבילה ברירת מחדל 5. בדוק את רשימת המשלוחים שייווצרו. 6. לחץ צור הכל. הערה: אם משלוח כלשהו נכשל (למשל בגלל כתובת שגויה), השאר עדיין ייווצרו. כושלים יציגו הודעת שגיאה. ⚠️ אזהרה: פעולות מרובות לא ניתנות לביטול. בדקו שוב את חברת המשלוחים וסוג המשלוח לפני אישור. יצירת משלוח ידני (ללא הזמנה) לפעמים צריך משלוח שלא מקושר להזמנת Wix (למשל החזרות, העברות פנימיות או משלוחים מותאמים). 1. ב-ShipOS, לחץ צור משלוח או עבור למשלוחים > משלוח ידני חדש. 2. מלא את כל השדות ידנית: - חברת משלוחים וסוג משלוח - שם הנמען, כתובת, עיר, מיקוד - מספר טלפון - אימייל (אופציונלי) - הערות (אופציונלי) - חבילות -- מספר, משקל ומידות 3. לחץ צור משלוח. 💡 טיפ: משלוחים ידניים שימושיים לטיפול בהחזרות, החלפות או משלוחים שלא מקורם בחנות Wix. הבנת שדות המשלוח חברת משלוחים (רישיון) זה קובע איזו חברה מטפלת במסירה. אם יש לך מספר חברות: - בחר לפי מהירות משלוח - בחר לפי מיקום הלקוח - בחר לפי עלות סוג משלוח מה זמין תלוי בחברת המשלוחים: - משלוח רגיל -- משלוח רגיל לבית או משרד - משלוח מהיר -- באותו יום או למחרת - נקודת איסוף -- נמסר לנקודת איסוף - לוקר -- נמסר ללוקר אוטומטי הערות - הערות לשליח מודפסות על המדבקה ונראות לשליח - הערות פנימיות נראות רק בתוך ShipOS חבילות לכל משלוח, ציינו: - מספר חבילות -- כמה קופסאות - משקל -- משקל כולל בקילוגרמים - מידות (אופציונלי) -- אורך, רוחב, גובה בסנטימטרים איך הזמנות Wix מתעדכנות כשיוצרים משלוח ב-ShipOS, הזמנת Wix מתעדכנת אוטומטית. מה קורה אוטומטית: 1. יוצרים משלוח ב-ShipOS (בודד או מרובה) 2. ShipOS שולח לחברת המשלוחים 3. חברת המשלוחים מחזירה מספר מעקב 4. ShipOS מעדכן את הזמנת Wix: - סטטוס ההזמנה משתנה למולא - מספר המעקב מתווסף - הלקוח מקבל הודעת מילוי מ-Wix (אם מופעל בהגדרות Wix) מיפוי סטטוסים: | סטטוס ShipOS | סטטוס הזמנה Wix | |-------------|----------------| | משלוח נוצר | מולא | | בדרך | מולא | | נמסר | מולא | | בוטל | חוזר לסטטוס קודם | הערה: אימיילי הודעה ללקוחות נשלטים על ידי הגדרות ההודעות של Wix, לא על ידי ShipOS. הגדירו אותם בלוח הבקרה של Wix > הגדרות > הודעות. 💡 טיפ: כדי לבטל הזמנה שמולאה, בטלו קודם את המשלוח ב-ShipOS, ואז עדכנו ידנית את ההזמנה ב-Wix. פתרון בעיות | מה רואים | מה לעשות | |----------|---------| | שגיאת "רישיון לא נמצא" | בדקו שהרישיון פעיל בהגדרות > רישיונות | | אימות כתובת נכשל | חפשו שגיאות כתיב בכתובת; ודאו שעיר ורחוב נכונים | | משלוח נוצר אבל אין מספר מעקב | חברת המשלוחים עשויה לצרוך כמה דקות. רעננו את הדף | | יצירה מרובה נכשלה חלקית | בדקו הודעות שגיאה בודדות, תקנו כתובות ונסו שוב | | הזמנה לא מולאה ב-Wix | בדקו שהחיבור עדיין פעיל. אשרו מחדש אם צריך | צעדים הבאים - נקודות איסוף -- הגדירו אפשרויות משלוח לנקודות איסוף - הדפסת מדבקות -- הדפיסו מדבקות משלוח למשלוחים - הגדרות -- התאימו את העדפות ShipOS שלכם

נקודות איסוף ב-Wix

נקודות איסוף ב-Wix נקודות איסוף מאפשרות ללקוחות לבחור מיקום נוח לאסוף את ההזמנה במקום משלוח עד הבית. מדריך זה מסביר איך להגדיר ולנהל אותן לחנות Wix. סקירה נקודות איסוף הן מיקומים פיזיים -- חנויות, לוקרים, סניפי דואר -- שבהם לקוחות יכולים לאסוף את החבילות. ShipOS עובד עם מספר חברות משלוחים שיש להן רשתות נקודות איסוף ברחבי ישראל. הפעלת נקודות איסוף 1. פתחו את ShipOS מלוח הבקרה של Wix. 2. עברו להגדרות > נקודות איסוף. 3. הפעילו אפשר נקודות איסוף. 4. בחרו אילו רישיונות חברות משלוחים צריכים להציע משלוח לנקודות איסוף. 5. לחצו שמירה. הערה: לא כל חברות המשלוחים תומכות בנקודות איסוף. אם לא רואים את האפשרות, בדקו עם חברת המשלוחים. צפייה בנקודות איסוף לכל חברת משלוחים יש רשת נקודות איסוף משלה. כדי לצפות ולנהל: 1. עברו לנקודות איסוף ב-ShipOS. 2. בחרו חברת משלוחים מהרשימה הנפתחת. 3. המפה והרשימה מתעדכנות ומציגות את כל המיקומים הזמינים לאותה חברה. 4. כל מיקום מציג: - שם -- שם נקודת האיסוף - כתובת -- כתובת רחוב מלאה - עיר - שעות -- מתי המיקום פתוח לאיסוף - סוג -- חנות, לוקר, סניף דואר וכו' 💡 טיפ: השתמשו בשורת החיפוש כדי למצוא במהירות נקודות איסוף בעיר או אזור ספציפי. תמחור משלוח לנקודות איסוף כשלקוח בוחר נקודת איסוף בקופה, ShipOS מחשב את עלות המשלוח אוטומטית. איך מחירים נקבעים 1. הלקוח מזין את הכתובת או גולש במפת נקודות האיסוף 2. ShipOS בודק עם חברת המשלוחים מיקומים זמינים 3. המחיר מבוסס על: - תמחור חברת המשלוחים לנקודות איסוף - כללי תעריף קבוע שהגדרתם - מרחק מכתובת הלקוח (לחלק מהחברות) הגדרת מחירי נקודות איסוף 1. עברו להגדרות > תעריפי משלוח. 2. תחת תעריפי נקודות איסוף, הגדירו: - תעריף קבוע -- מחיר אחיד לכל משלוחי נקודות איסוף - סף משלוח חינם -- הזמנות מעל סכום זה מקבלות משלוח חינם לנקודת איסוף - תעריף מבוסס חברה -- שימוש בתמחור של חברת המשלוחים עצמה 💡 טיפ: הצעת משלוח חינם לנקודת איסוף להזמנות מעל סכום מסוים יכולה לעודד לקוחות להוציא יותר. הפעלה/כיבוי של נקודות ספציפיות ייתכן שתרצו להשבית נקודות איסוף ספציפיות שסגורות זמנית או שלא רוצים להציע. השבתת נקודת איסוף 1. עברו לנקודות איסוף ב-ShipOS. 2. בחרו את חברת המשלוחים הרלוונטית. 3. מצאו את הנקודה שרוצים להשבית. 4. לחצו על מתג ההפעלה כדי להגדיר ללא פעיל. 5. היא לא תופיע עוד כאפשרות בקופה. הפעלה מחדש של נקודת איסוף 1. מצאו את הנקודה המושבתת (מוצגת באפור או בלשונית נפרדת). 2. לחצו על המתג כדי להחזיר לפעיל. 3. היא תהפוך זמינה מיד בקופה. ⚠️ אזהרה: השבתת נקודת איסוף לא משפיעה על משלוחים שכבר בדרך לשם. משלוחים קיימים עדיין יימסרו למיקום זה. מה הלקוחות רואים בקופה כשנקודות איסוף מופעלות, הלקוחות יראו: 1. בשלב המשלוח, אפשרות נקודת איסוף מופיעה לצד משלוח רגיל. 2. הלקוח לוחץ בחר נקודת איסוף. 3. מפה או רשימה של נקודות איסוף קרובות מוצגת. 4. הלקוח בוחר את המיקום המועדף. 5. כתובת המיקום שנבחר מחליפה את כתובת המשלוח להזמנה. 6. תעריף המשלוח מתעדכן בהתאם לעלות משלוח נקודת האיסוף. פתרון בעיות | מה רואים | מה לעשות | |----------|---------| | נקודות איסוף לא מופיעות בקופה | ודאו שהן מופעלות בהגדרות ולפחות רישיון אחד תומך בהן | | המפה לא נטענת | בדקו שמפתח Google Maps מוגדר נכון | | מחירים לא מחושבים | בדקו את הגדרות תעריפי המשלוח תחת הגדרות > תעריפי משלוח | | מיקום ספציפי חסר | חברת המשלוחים אולי הסירה אותו. סנכרנו נקודות איסוף כדי לקבל רשימה עדכנית | | לקוח בחר נקודה לא נכונה | אפשר לשנות את נקודת האיסוף בפרטי ההזמנה לפני יצירת המשלוח | צעדים הבאים - הגדרות -- הגדרת הגדרות כלליות והודעות SMS - הדפסת מדבקות -- הדפסת מדבקות למשלוחי נקודות איסוף - יצירת משלוחים -- יצירת משלוחים להזמנות נקודות איסוף

הגדרות Wix

הגדרות Wix מדריך זה מכסה את כל ההגדרות הזמינות ב-ShipOS לחנות Wix שלך, כולל הגדרות כלליות, הודעות SMS, התאמה אישית של דף מעקב וניהול סנכרון הזמנות. הגדרות כלליות פתחו הגדרות כלליות דרך הגדרות > כללי באפליקציית ShipOS. מידע חנות - שם חנות -- שם החנות שמוצג על מדבקות והודעות - כתובת חנות -- כתובת השולח/החזרה למדבקות משלוח - אימייל ליצירת קשר -- אימייל להודעות הקשורות למשלוח - טלפון ליצירת קשר -- מספר טלפון שמופיע על מדבקות משלוח העדפות משלוח ברירת מחדל | הגדרה | מה היא עושה | |--------|-----------| | חברת משלוחים ברירת מחדל | החברה שנבחרת מראש ביצירת משלוחים | | סוג משלוח ברירת מחדל | רגיל, מהיר או נקודת איסוף | | משקל חבילה ברירת מחדל | משקל ממולא מראש למשלוחים חדשים (בק"ג) | | מידות חבילה ברירת מחדל | גודל ממולא מראש למשלוחים חדשים (א x ר x ג בס"מ) | | יצירת משלוחים אוטומטית | יצירת משלוחים אוטומטית כשמגיעות הזמנות חדשות | 💡 טיפ: הגדרת ברירות מחדל טובות חוסכת זמן, במיוחד כשיוצרים משלוחים בכמויות. הגדרות מדבקה - פורמט מדבקה -- תרמית (10x15 ס"מ) או A4 (נייר סטנדרטי) - הדפסת מוצרים על מדבקה -- כולל שמות ופרטי מוצרים על המדבקה - כלול לוגו -- הוסף את לוגו החנות למדבקות הגדרות SMS ShipOS יכול לשלוח הודעות SMS ללקוחות בשלבים שונים של תהליך המשלוח. הפעלת הודעות SMS 1. עברו להגדרות > SMS. 2. הפעילו אפשר הודעות SMS. 3. בחרו אילו אירועים מפעילים SMS: - משלוח נוצר -- כשנוצר משלוח - בדרך למסירה -- כשהחבילה עם השליח - נמסר -- כשהחבילה הגיעה - מוכן לאיסוף -- כשהחבילה בנקודת איסוף התאמה אישית של הודעות SMS לכל אירוע SMS יש תבנית הודעה שניתנת להתאמה. אפשר להשתמש במצייני מקום: | מציין מקום | מה הוא ממלא | |------------|-----------| | {customer_name} | שם מלא של הלקוח | | {order_number} | מספר ההזמנה | | {tracking_number} | מספר מעקב המשלוח | | {tracking_url} | קישור לדף המעקב | | {store_name} | שם החנות שלך | | {pickup_location} | שם נקודת האיסוף (להזמנות איסוף) | דוגמת הודעה: היי {customer_name}, ההזמנה #{order_number} מ-{store_name} נשלחה! עקוב אחרי המשלוח: {tracking_url} ⚠️ אזהרה: הודעות SMS עלולות לעלות תוספת בהתאם לתוכנית ShipOS שלך. בדקו את פרטי התוכנית למגבלות SMS. 💡 טיפ: שמרו על הודעות SMS קצרות ותמיד כללו את קישור המעקב. לקוחות בעיקר רוצים לדעת מתי החבילה תגיע. התאמה אישית של דף מעקב דף המעקב הוא דף ממותג שבו לקוחות יכולים לעקוב אחרי המשלוח. התאימו אותו למותג שלכם. איך לגשת: 1. עברו להגדרות > דף מעקב. 2. התצוגה המקדימה מציגה איך הדף ייראה ללקוחות. אפשרויות התאמה: - לוגו -- העלו את לוגו החנות - צבע מותג -- הגדירו את הצבע הראשי להתאמה למותג - צבע רקע -- התאימו אישית את רקע הדף - טקסט כותרת -- כותרת מותאמת בדף המעקב - טקסט תחתון -- הודעה מותאמת בתחתית (למשל פרטי שירות לקוחות) - קישורי רשתות חברתיות -- הוסיפו קישורים לפרופילי הרשתות החברתיות קישור דף מעקב דף המעקב שלכם זמין בכתובת: https://app.shipos.co.il/track/{tracking_number} קישור זה נכלל אוטומטית בהודעות SMS ואימיילי הזמנה כשמשתמשים במציין המקום {tracking_url}. 💡 טיפ: שתפו את פורמט קישור דף המעקב עם צוות שירות הלקוחות כדי שיוכלו לשלוח במהירות קישורי מעקב ללקוחות. ניהול סנכרון הזמנות ShipOS שומר על הזמנות מסונכרנות עם Wix באמצעות התראות אוטומטיות. צפייה בסטטוס סנכרון 1. עברו להגדרות > סנכרון (או Webhooks). 2. תראו את כל החיבורים הרשומים והסטטוס שלהם. איך הזמנות נשארות מסונכרנות ShipOS מקבל אוטומטית התראות מ-Wix כש: - הזמנה חדשה מבוצעת - הזמנה מתעדכנת - הזמנה מולאה אם הזמנות מפסיקות להסתנכרן 1. בדקו שכל החיבורים מציגים סטטוס מחובר. 2. לחצו רענון כדי לרשום מחדש את החיבורים. 3. ודאו שלאפליקציית ShipOS עדיין יש הרשאות נכונות בלוח הבקרה של Wix תחת אפליקציות > ניהול אפליקציות. 4. אם הבעיות ממשיכות, נסו להתקין מחדש את אפליקציית ShipOS. ⚠️ אזהרה: הסרת חיבורי הסנכרון תמנע מ-ShipOS לקבל עדכוני הזמנות. עשו זאת רק אם מומלץ על ידי תמיכת ShipOS. צעדים הבאים - הדפסת מדבקות -- הגדרה והדפסת מדבקות משלוח - יצירת משלוחים -- התחילו ליצור משלוחים - נקודות איסוף -- הגדרת נקודות איסוף

הדפסת מדבקות ב-Wix

הדפסת מדבקות ב-Wix מדריך זה מסביר איך להדפיס מדבקות משלוח מ-ShipOS להזמנות חנות Wix, כולל מדבקות בודדות, הדפסה מרובה ואפשרויות פורמט. פורמטים של מדבקות ShipOS תומך בשני פורמטי מדבקות: | פורמט | גודל | הכי מתאים ל | |--------|------|------------| | תרמית | 10 x 15 ס"מ (4" x 6") | מדפסות מדבקות תרמיות ייעודיות (למשל Zebra, Dymo) | | A4 | 21 x 29.7 ס"מ (נייר סטנדרטי) | מדפסות משרדיות רגילות; המדבקה ממורכזת בדף | הגדרת פורמט מדבקה ברירת מחדל 1. עברו להגדרות > כללי (או הגדרות > מדבקות). 2. תחת פורמט מדבקה, בחרו תרמית או A4. 3. לחצו שמירה. 💡 טיפ: אם שולחים הרבה הזמנות, השקיעו במדפסת מדבקות תרמית. זה מהיר יותר, מייצר מדבקות עמידות ולא צריך לחתוך נייר. הדפסת מדבקה בודדת 1. עברו למשלוחים ב-ShipOS. 2. מצאו את המשלוח שרוצים להדפיס לו מדבקה. 3. לחצו על כפתור הדפסת מדבקה (סמל מדפסת) ליד המשלוח. 4. PDF ייפתח בלשונית דפדפן חדשה או יורד למחשב. 5. הדפיסו את ה-PDF. הדפסה מדף פרטי ההזמנה 1. פתחו הזמנה שיש לה משלוח פעיל. 2. בחלק משלוח, לחצו הדפסת מדבקה. 3. ה-PDF של המדבקה נפתח להדפסה. הערה: מדבקות ניתנות להדפסה רק למשלוחים שנוצרו בהצלחה ויש להם מספר מעקב. הדפסת מדבקות בכמויות הדפיסו מדבקות למספר משלוחים בבת אחת כדי לחסוך זמן. 1. עברו למשלוחים ב-ShipOS. 2. בחרו מספר משלוחים באמצעות תיבות הסימון. 3. לחצו הדפסת מדבקות מרובה בראש הרשימה. 4. ShipOS מייצר PDF אחד עם כל המדבקות שנבחרו. 5. ה-PDF נפתח בלשונית חדשה או יורד אוטומטית. 6. הדפיסו את ה-PDF המשולב. טיפים להדפסה מרובה - מגבלה מעשית -- כ-50-100 מדבקות לאצווה שומר על קובץ נוח. - אותו פורמט -- כל המדבקות בהדפסה מרובה משתמשות באותו פורמט (תרמית או A4) בהתאם להגדרת ברירת המחדל. - מדבקות כושלות -- אם מדבקה כלשהי לא ניתנת ליצירה, תראו שגיאה. השאר עדיין ייכללו. 💡 טיפ: לפעולות בנפח גבוה, הדפיסו מדבקות באצוות מאורגנות לפי חברת משלוחים. זה מקל על מיון חבילות. מה יש על המדבקה כל מדבקה כוללת: - שולח -- שם החנות וכתובת החזרה - נמען -- שם הלקוח, כתובת, עיר ומספר טלפון - ברקוד -- ברקוד סריק עם מספר המעקב - מספר מעקב -- מודפס בטקסט - לוגו חברת משלוחים - מספר הזמנה -- מחנות Wix - פרטי חבילה -- משקל ומספר חבילות (אם מוגדר) - רשימת מוצרים -- פריטים בהזמנה (אם "הדפסת מוצרים על מדבקה" מופעל) התאמת תוכן מדבקה 1. עברו להגדרות > כללי (או הגדרות > מדבקות). 2. הגדירו: - הדפסת מוצרים על מדבקה -- הצג או הסתר שמות מוצרים - כלול לוגו חנות -- הוסף את הלוגו - הצג סכום גוביינא -- הצג סכום תשלום במסירה אם רלוונטי 3. לחצו שמירה. פתרון בעיות | מה רואים | מה לעשות | |----------|---------| | PDF של מדבקה לא נפתח | בדקו את חוסם הפופ-אפים של הדפדפן. אפשרו פופ-אפים מ-ShipOS | | מדבקה ריקה | המשלוח אולי לא עובד לגמרי. המתינו רגע ונסו שוב | | ברקוד לא נסרק | ודאו שאיכות ההדפסה גבוהה. אל תשנו גודל ה-PDF בהדפסה | | פורמט מדבקה שגוי | בדקו את פורמט ברירת המחדל בהגדרות | | מדבקה תרמית מודפסת על A4 | בדקו את הגדרות המדפסת. הגדירו גודל נייר ל-10x15 ס"מ | | הדפסה מרובה חסרה מדבקות | לחלק מהמשלוחים עלולות להיות שגיאות. בדקו סטטוס משלוח בודד | ⚠️ אזהרה: תמיד עשו הדפסת בדיקה כשמגדירים מדפסת חדשה כדי לוודא שהפורמט, היישור ואיכות הברקוד תקינים. מדפסות מומלצות | סוג | דגמים מומלצים | הערות | |------|--------------|-------| | תרמית | Zebra ZD220, Zebra GK420d | הכי טוב לפעולות בנפח גבוה | | תרמית | Dymo LabelWriter 4XL | טוב לנפח קטן עד בינוני | | רגילה | כל מדפסת לייזר/הזרקת דיו | השתמשו בפורמט A4; חתכו מדבקות אחרי הדפסה | צעדים הבאים - יצירת משלוחים -- צרו משלוחים לפני הדפסת מדבקות - הגדרות -- הגדרת מדבקות והגדרות כלליות - התקנה -- הגדרת ShipOS בחנות Wix

מילוי הזמנות ב-Wix

מילוי הזמנות ב-Wix כשיוצרים משלוח דרך ShipOS, הזמנת Wix יכולה להתעדכן אוטומטית כדי לשקף שהיא נשלחה. מדריך זה מסביר איך מילוי הזמנות עובד עם Wix ו-ShipOS. מה זה מילוי הזמנה? מילוי הזמנה אומר ששלחתם את ההזמנה ללקוח. ב-Wix, כשהזמנה מולאה: - סטטוס ההזמנה משתנה כדי להראות שנשלחה - מידע מעקב מתווסף להזמנה - הלקוח יכול לראות שההזמנה בדרך מילוי אוטומטי ShipOS יכול לסמן אוטומטית את הזמנות Wix כמולאות כשנוצר משלוח. איך זה עובד: 1. יוצרים משלוח ב-ShipOS (מהזמנה, בכמויות או אוטומטית) 2. חברת המשלוחים מספקת מספר מעקב 3. ShipOS מודיע ל-Wix שההזמנה מולאה 4. סטטוס ההזמנה ב-Wix מתעדכן למולא או נשלח 5. מידע מעקב מצורף להזמנה זה קורה אוטומטית -- לא צריך שום צעדים נוספים מצידכם. להפעלה או כיבוי: 1. פתחו את אפליקציית ShipOS בלוח הבקרה של Wix 2. עברו להגדרות 3. מצאו את אפשרות מילוי הזמנות 4. הפעילו או כבו מילוי אוטומטי ביצירת משלוח 5. שמרו מילוי ידני אם מעדיפים לשלוט מתי הזמנות מסומנות כמולאות: 1. כבו מילוי אוטומטי בהגדרות ShipOS 2. צרו משלוחים כרגיל 3. כשמוכנים, מלאו ידנית את ההזמנה מלוח הבקרה של Wix: - עברו להזמנות בניהול Wix - פתחו את ההזמנה - סמנו כמולאה מתי להשתמש במילוי ידני: - רוצים לאמת חבילות לפני סימון הזמנות כנשלחות - יש שלב ביקורת בין יצירת משלוח לאישורו - רוצים לשלוט בדיוק מתי הלקוח מקבל הודעת שילוח סנכרון מידע מעקב כש-ShipOS יוצר משלוח, מידע המעקב מסונכרן ל-Wix: - מספר מעקב -- מופיע על ההזמנה ב-Wix - חברת משלוחים -- איזו חברה מטפלת במסירה מה הלקוח רואה: - בדף ההזמנה שלו, הוא יכול לראות שההזמנה נשלחה - מספר המעקב מוצג - הוא עשוי לקבל אימייל הודעה מ-Wix על המשלוח (תלוי בהגדרות ההודעות ב-Wix) 💡 טיפ: ודאו שהגדרות ההודעות ב-Wix מוגדרות לשלוח אימיילים של אישור שילוח. עברו ללוח הבקרה של Wix > הגדרות > הודעות כדי לבדוק. סיכום שלב אחרי שלב | שלב | מה קורה | |------|---------| | 1. יצירת משלוח | יוצרים משלוח ב-ShipOS להזמנת Wix | | 2. מספר מעקב נוצר | חברת המשלוחים מחזירה מספר מעקב | | 3. מילוי מסונכרן | ShipOS מודיע ל-Wix שההזמנה מולאה (אם מילוי אוטומטי מופעל) | | 4. הלקוח מקבל הודעה | Wix שולח אימייל הודעת שילוח (אם מופעל) | | 5. מסירה | החבילה נמסרת ללקוח | פתרון בעיות הזמנה לא מציגה מולא ב-Wix 1. בדקו שמילוי אוטומטי מופעל בהגדרות ShipOS 2. ודאו שהמשלוח נוצר בהצלחה (יש לו מספר מעקב) 3. המתינו כמה דקות -- יכול להיות עיכוב סנכרון קצר 4. בדקו שאפליקציית ShipOS עדיין מחוברת לחנות Wix מספר מעקב לא מופיע 1. אשרו שהמשלוח נוצר בהצלחה ב-ShipOS 2. לחלק מחברות המשלוחים יש עיכוב קצר בסיפוק מספרי מעקב 3. רעננו את דף ההזמנה ב-Wix הלקוח לא קיבל הודעת שילוח - בדקו את הגדרות ההודעות ב-Wix כדי לוודא שאימיילי שילוח מופעלים - האימייל נשלח על ידי Wix, לא ShipOS -- בדקו את תבניות ומגדרות האימייל של Wix ⚠️ אזהרה: אם מבטלים משלוח ב-ShipOS אחרי שמולא ב-Wix, ייתכן שתצטרכו לעדכן ידנית את סטטוס ההזמנה ב-Wix. ביטולים לא תמיד מסתנכרנים חזרה אוטומטית.