נקודות איסוף ב-Wix

נקודות איסוף מאפשרות ללקוחות לבחור מיקום נוח לאסוף את ההזמנה במקום משלוח עד הבית. מדריך זה מסביר איך להגדיר ולנהל אותן לחנות Wix.

סקירה

נקודות איסוף הן מיקומים פיזיים -- חנויות, לוקרים, סניפי דואר -- שבהם לקוחות יכולים לאסוף את החבילות. ShipOS עובד עם מספר חברות משלוחים שיש להן רשתות נקודות איסוף ברחבי ישראל.

הפעלת נקודות איסוף

1. פתחו את ShipOS מלוח הבקרה של Wix.
2. עברו להגדרות > נקודות איסוף.
3. הפעילו אפשר נקודות איסוף.
4. בחרו אילו רישיונות חברות משלוחים צריכים להציע משלוח לנקודות איסוף.
5. לחצו שמירה.

הערה: לא כל חברות המשלוחים תומכות בנקודות איסוף. אם לא רואים את האפשרות, בדקו עם חברת המשלוחים.

צפייה בנקודות איסוף

לכל חברת משלוחים יש רשת נקודות איסוף משלה. כדי לצפות ולנהל:

1. עברו לנקודות איסוף ב-ShipOS.
2. בחרו חברת משלוחים מהרשימה הנפתחת.
3. המפה והרשימה מתעדכנות ומציגות את כל המיקומים הזמינים לאותה חברה.
4. כל מיקום מציג:
   • שם -- שם נקודת האיסוף
   • כתובת -- כתובת רחוב מלאה
   • עיר
   • שעות -- מתי המיקום פתוח לאיסוף
   • סוג -- חנות, לוקר, סניף דואר וכו'

💡 טיפ: השתמשו בשורת החיפוש כדי למצוא במהירות נקודות איסוף בעיר או אזור ספציפי.

תמחור משלוח לנקודות איסוף

כשלקוח בוחר נקודת איסוף בקופה, ShipOS מחשב את עלות המשלוח אוטומטית.

איך מחירים נקבעים

1. הלקוח מזין את הכתובת או גולש במפת נקודות האיסוף
2. ShipOS בודק עם חברת המשלוחים מיקומים זמינים
3. המחיר מבוסס על:
   • תמחור חברת המשלוחים לנקודות איסוף
   • כללי תעריף קבוע שהגדרתם
   • מרחק מכתובת הלקוח (לחלק מהחברות)

הגדרת מחירי נקודות איסוף

1. עברו להגדרות > תעריפי משלוח.
2. תחת תעריפי נקודות איסוף, הגדירו:
   • תעריף קבוע -- מחיר אחיד לכל משלוחי נקודות איסוף
   • סף משלוח חינם -- הזמנות מעל סכום זה מקבלות משלוח חינם לנקודת איסוף
   • תעריף מבוסס חברה -- שימוש בתמחור של חברת המשלוחים עצמה

💡 טיפ: הצעת משלוח חינם לנקודת איסוף להזמנות מעל סכום מסוים יכולה לעודד לקוחות להוציא יותר.

הפעלה/כיבוי של נקודות ספציפיות

ייתכן שתרצו להשבית נקודות איסוף ספציפיות שסגורות זמנית או שלא רוצים להציע.

השבתת נקודת איסוף

1. עברו לנקודות איסוף ב-ShipOS.
2. בחרו את חברת המשלוחים הרלוונטית.
3. מצאו את הנקודה שרוצים להשבית.
4. לחצו על מתג ההפעלה כדי להגדיר ללא פעיל.
5. היא לא תופיע עוד כאפשרות בקופה.

הפעלה מחדש של נקודת איסוף

1. מצאו את הנקודה המושבתת (מוצגת באפור או בלשונית נפרדת).
2. לחצו על המתג כדי להחזיר לפעיל.
3. היא תהפוך זמינה מיד בקופה.

⚠️ אזהרה: השבתת נקודת איסוף לא משפיעה על משלוחים שכבר בדרך לשם. משלוחים קיימים עדיין יימסרו למיקום זה.

מה הלקוחות רואים בקופה

כשנקודות איסוף מופעלות, הלקוחות יראו:

1. בשלב המשלוח, אפשרות נקודת איסוף מופיעה לצד משלוח רגיל.
2. הלקוח לוחץ בחר נקודת איסוף.
3. מפה או רשימה של נקודות איסוף קרובות מוצגת.
4. הלקוח בוחר את המיקום המועדף.
5. כתובת המיקום שנבחר מחליפה את כתובת המשלוח להזמנה.
6. תעריף המשלוח מתעדכן בהתאם לעלות משלוח נקודת האיסוף.

פתרון בעיות

צעדים הבאים

• הגדרות -- הגדרת הגדרות כלליות והודעות SMS
• הדפסת מדבקות -- הדפסת מדבקות למשלוחי נקודות איסוף
• יצירת משלוחים -- יצירת משלוחים להזמנות נקודות איסוף