מילוי הזמנות ב-Wix
כשיוצרים משלוח דרך ShipOS, הזמנת Wix יכולה להתעדכן אוטומטית כדי לשקף שהיא נשלחה. מדריך זה מסביר איך מילוי הזמנות עובד עם Wix ו-ShipOS.
מה זה מילוי הזמנה?
מילוי הזמנה אומר ששלחתם את ההזמנה ללקוח. ב-Wix, כשהזמנה מולאה:
- סטטוס ההזמנה משתנה כדי להראות שנשלחה
- מידע מעקב מתווסף להזמנה
- הלקוח יכול לראות שההזמנה בדרך
מילוי אוטומטי
ShipOS יכול לסמן אוטומטית את הזמנות Wix כמולאות כשנוצר משלוח.
איך זה עובד:
- יוצרים משלוח ב-ShipOS (מהזמנה, בכמויות או אוטומטית)
- חברת המשלוחים מספקת מספר מעקב
- ShipOS מודיע ל-Wix שההזמנה מולאה
- סטטוס ההזמנה ב-Wix מתעדכן למולא או נשלח
- מידע מעקב מצורף להזמנה
זה קורה אוטומטית -- לא צריך שום צעדים נוספים מצידכם.
להפעלה או כיבוי:
- פתחו את אפליקציית ShipOS בלוח הבקרה של Wix
- עברו להגדרות
- מצאו את אפשרות מילוי הזמנות
- הפעילו או כבו מילוי אוטומטי ביצירת משלוח
- שמרו
מילוי ידני
אם מעדיפים לשלוט מתי הזמנות מסומנות כמולאות:
- כבו מילוי אוטומטי בהגדרות ShipOS
- צרו משלוחים כרגיל
- כשמוכנים, מלאו ידנית את ההזמנה מלוח הבקרה של Wix:
- עברו להזמנות בניהול Wix
- פתחו את ההזמנה
- סמנו כמולאה
מתי להשתמש במילוי ידני:
- רוצים לאמת חבילות לפני סימון הזמנות כנשלחות
- יש שלב ביקורת בין יצירת משלוח לאישורו
- רוצים לשלוט בדיוק מתי הלקוח מקבל הודעת שילוח
סנכרון מידע מעקב
כש-ShipOS יוצר משלוח, מידע המעקב מסונכרן ל-Wix:
- מספר מעקב -- מופיע על ההזמנה ב-Wix
- חברת משלוחים -- איזו חברה מטפלת במסירה
מה הלקוח רואה:
- בדף ההזמנה שלו, הוא יכול לראות שההזמנה נשלחה
- מספר המעקב מוצג
- הוא עשוי לקבל אימייל הודעה מ-Wix על המשלוח (תלוי בהגדרות ההודעות ב-Wix)
💡 טיפ: ודאו שהגדרות ההודעות ב-Wix מוגדרות לשלוח אימיילים של אישור שילוח. עברו ללוח הבקרה של Wix > הגדרות > הודעות כדי לבדוק.
סיכום שלב אחרי שלב
| שלב | מה קורה |
|---|---|
| 1. יצירת משלוח | יוצרים משלוח ב-ShipOS להזמנת Wix |
| 2. מספר מעקב נוצר | חברת המשלוחים מחזירה מספר מעקב |
| 3. מילוי מסונכרן | ShipOS מודיע ל-Wix שההזמנה מולאה (אם מילוי אוטומטי מופעל) |
| 4. הלקוח מקבל הודעה | Wix שולח אימייל הודעת שילוח (אם מופעל) |
| 5. מסירה | החבילה נמסרת ללקוח |
פתרון בעיות
הזמנה לא מציגה מולא ב-Wix
- בדקו שמילוי אוטומטי מופעל בהגדרות ShipOS
- ודאו שהמשלוח נוצר בהצלחה (יש לו מספר מעקב)
- המתינו כמה דקות -- יכול להיות עיכוב סנכרון קצר
- בדקו שאפליקציית ShipOS עדיין מחוברת לחנות Wix
מספר מעקב לא מופיע
- אשרו שהמשלוח נוצר בהצלחה ב-ShipOS
- לחלק מחברות המשלוחים יש עיכוב קצר בסיפוק מספרי מעקב
- רעננו את דף ההזמנה ב-Wix
הלקוח לא קיבל הודעת שילוח
- בדקו את הגדרות ההודעות ב-Wix כדי לוודא שאימיילי שילוח מופעלים
- האימייל נשלח על ידי Wix, לא ShipOS -- בדקו את תבניות ומגדרות האימייל של Wix
⚠️ אזהרה: אם מבטלים משלוח ב-ShipOS אחרי שמולא ב-Wix, ייתכן שתצטרכו לעדכן ידנית את סטטוס ההזמנה ב-Wix. ביטולים לא תמיד מסתנכרנים חזרה אוטומטית.