עדכוני סטטוס הזמנה אוטומטיים
ShipOS יכול לעדכן אוטומטית את סטטוס ההזמנה ב-WooCommerce כשמשלוח נמסר. במקום לבדוק ידנית כל משלוח ולעדכן הזמנות, המערכת עושה את זה בשבילך.
מה זה עושה
כשסטטוס המשלוח משתנה ל"נמסר" (או סטטוס סיום אחר), ShipOS מעדכן אוטומטית את סטטוס ההזמנה המתאים ב-WooCommerce. למשל:
- משלוח נמסר → סטטוס הזמנה משתנה מ"בעיבוד" ל"הושלם"
זה חוסך זמן ושומר על סטטוסי ההזמנות בחנות מדויקים ללא התערבות ידנית.
איך להפעיל
- פתח את לוח הבקרה של ShipOS מתפריט Deliver via ShipOS
- עבור להגדרות
- מצא את חלק עדכוני סטטוס הזמנה או סטטוס אוטומטי
- הפעל עדכוני סטטוס הזמנה אוטומטיים
- הגדר את המיפוי (ראו למטה)
- לחץ שמירה
הגדרת סטטוס מקור
סטטוס המקור הוא סטטוס ההזמנה ש-ShipOS עוקב אחריו. רק הזמנות בסטטוס זה יעודכנו כשהמשלוח שלהן נמסר.
סטטוסי מקור נפוצים:
- בעיבוד -- הבחירה הנפוצה ביותר. הזמנות שבתהליך מילוי.
- נשלח -- אם משתמשים בסטטוס "נשלח" מותאם
- כל סטטוס פעיל -- אפשר לבחור מספר סטטוסים לעקוב אחריהם
💡 טיפ: אל תכללו "הושלם" או "בוטל" כסטטוסי מקור. הזמנות אלה כבר במצב סופי.
הגדרת סטטוס יעד
סטטוס היעד הוא מה שההזמנה משתנה אליו כשהמשלוח נמסר.
סטטוסי יעד נפוצים:
- הושלם -- סטטוס WooCommerce הסטנדרטי להזמנות שמולאו
- נמסר -- אם הוספתם סטטוס מותאם להזמנות שנמסרו
מיפוי לפי שיטת משלוח
אפשר להגדיר מיפויי סטטוס שונים לשיטות משלוח שונות. זה שימושי כשלסוגי משלוח שונים יש תהליכי עבודה שונים.
דוגמה:
| שיטת משלוח | סטטוס מקור | סטטוס יעד |
|---|---|---|
| משלוח רגיל | בעיבוד | הושלם |
| נקודת איסוף | בעיבוד | מוכן לאיסוף |
| איסוף עצמי | בעיבוד | הושלם |
להגדרה:
- בהגדרות סטטוס אוטומטי, חפש מיפוי לפי שיטה
- לכל שיטת משלוח, הגדר את סטטוסי המקור והיעד
- שמור את ההגדרות
כמה פעמים נבדק
ShipOS לא בודק כל משלוח כל דקה. במקום זאת, הוא משתמש בלוח זמנים חכם:
- משלוחים אחרונים (שנוצרו בימים האחרונים) -- נבדקים כל 15 דקות
- משלוחים ישנים יותר -- נבדקים כל שעה
זה אומר שיכול להיות עיכוב קצר בין המסירה בפועל לעדכון סטטוס ההזמנה. ברוב המקרים, העדכון קורה תוך 15-30 דקות מהמסירה.
מה קורה שלב אחרי שלב
- נוצר משלוח להזמנה
- חברת המשלוחים מוסרת את החבילה
- חברת המשלוחים מעדכנת את סטטוס המשלוח ל"נמסר"
- ShipOS מזהה את שינוי הסטטוס בבדיקה הבאה
- ShipOS בודק את כללי המיפוי שלך
- אם ההזמנה תואמת סטטוס מקור, היא מעודכנת לסטטוס היעד
- הערה מתווספת להזמנה ב-WooCommerce: "סטטוס עודכן על ידי ShipOS -- משלוח נמסר"
שאלות נפוצות
מה אם העדכון האוטומטי משנה את הסטטוס בטעות?
תמיד אפשר לשנות את סטטוס ההזמנה ידנית ב-WooCommerce. העדכון האוטומטי הוא פיצ'ר נוחות -- הוא לא נועל את סטטוס ההזמנה.
האם זה שולח אימיילים ללקוחות?
אם WooCommerce מוגדר לשלוח אימיילים בשינויי סטטוס (למשל אימייל "הזמנה הושלמה"), אז כן -- הלקוח יקבל אימייל כשהסטטוס משתנה. בדקו את הגדרות האימייל בWooCommerce > הגדרות > אימיילים.
מה אם לא רוצים אימיילים בעדכונים אוטומטיים?
אפשר להשבית את אימייל "הזמנה הושלמה" בהגדרות אימייל של WooCommerce, או להשתמש בתוסף ששולט אילו שינויי סטטוס מפעילים אימיילים.
אפשר לכבות את זה להזמנות ספציפיות?
העדכון האוטומטי חל על כל ההזמנות שתואמות את סטטוס המקור. אם רוצים לא לכלול הזמנות ספציפיות, תצטרכו להעביר אותן לסטטוס אחר שלא ברשימת המקור.
הסטטוס לא עודכן -- מה השתבש?
- בדקו שעדכונים אוטומטיים מופעלים בהגדרות ShipOS
- ודאו שההזמנה בסטטוס מקור שנמצא במעקב
- אשרו שהמשלוח באמת מציג "נמסר" ב-ShipOS
- המתינו עד 30 דקות -- ייתכן עיכוב בין המסירה לבדיקת הסטטוס
⚠️ אזהרה: אם גם מעדכנים סטטוסי הזמנה ידנית, שימו לב ש-ShipOS עלול לשנות אותם שוב כשהמשלוח נמסר. ודאו שהעדכונים הידניים והאוטומטיים לא מתנגשים.