דף מעקב משלוח

מה זה דף המעקב?

דף המעקב הוא עמוד אינטרנט ממותג שבו הלקוחות יכולים לעקוב אחרי התקדמות המשלוח שלהם. כשלקוח לוחץ על קישור מעקב (מ-SMS, אימייל או מהחנות), הוא רואה דף נקי ומקצועי שמציג איפה החבילה ומתי היא תגיע.

דף המעקב מתארח על ידי ShipOS, כך שלא צריך לבנות או לתחזק שום דבר באתר שלך.

איך להתאים אישית את דף המעקב

אפשר למתג את דף המעקב כדי שיתאים למראה ולתחושה של החנות. הנה מה שאפשר להתאים:

לוגו

העלה את הלוגו של החנות כדי שהלקוחות יזהו מיד את הדף כשלך.

1. עבור להגדרות > דף מעקב
2. לחץ העלאת לוגו
3. בחר את קובץ הלוגו (גודל מומלץ: 200x60 פיקסלים, PNG או JPG)
4. לחץ שמירה

צבעים

התאם את צבעי דף המעקב למותג שלך:

1. עבור להגדרות > דף מעקב
2. הגדר את צבע ראשי -- משמש לכפתורים, פסי התקדמות והדגשות
3. הגדר את צבע רקע אם רוצים רקע מותאם
4. לחץ שמירה

פרטי יצירת קשר

הוסף את פרטי הקשר של החנות כדי שלקוחות ידעו איך לפנות אם יש שאלות:

1. עבור להגדרות > דף מעקב
2. מלא את מספר הטלפון, אימייל ו/או כתובת האתר
3. לחץ שמירה

עיצובים ותבניות לדף המעקב

ShipOS מציע עיצובי דף מעקב שונים לבחירה. כל תבנית מציגה את אותו מידע משלוח אבל עם פריסה וסגנון שונים.

כדי לבחור עיצוב:

1. עבור להגדרות > דף מעקב
2. עיין בתבניות הדף הזמינות
3. בחר את זו שמתאימה למותג שלך
4. לחץ שמירה

אפשר לצפות בתצוגה מקדימה של כל עיצוב לפני הבחירה.

הטמעת מעקב בחנות

אם רוצים שלקוחות יעקבו אחרי משלוחים ישירות באתר שלכם (במקום דף המעקב המתארח), אפשר להטמיע את פונקציונליות המעקב:

• שתפו את כתובת דף המעקב בעמוד אישור ההזמנה של החנות
• הוסיפו קישור "עקוב אחרי ההזמנה" בניווט או בפוטר של החנות
• כללו את קישור המעקב באימיילים של אישור הזמנה

כתובת המעקב מסופקת על ידי ShipOS לכל משלוח ואפשר לכלול אותה באמצעות המשתנה {tracking_url} בתבניות SMS ואימייל.

שליחת קישורי מעקב ללקוחות

קישורי מעקב נשלחים ללקוחות אוטומטית כשיש הודעות מוגדרות:

דרך SMS

אם הודעות SMS מופעלות, קישור המעקב כלול אוטומטית באמצעות המשתנה {tracking_url} בתבניות ה-SMS. ראו הודעות SMS לפרטי הגדרה.

דרך אימייל

אימיילי הזמנה של WooCommerce יכולים לכלול את קישור המעקב. כשנוצר משלוח, מידע המעקב מתווסף להזמנה, ו-WooCommerce כולל אותו באימיילי סטטוס ההזמנה הרלוונטיים (כמו "הושלם" או "נשלח").

שיתוף ידני

אפשר גם להעתיק את קישור המעקב מכל משלוח בלוח הבקרה של ShipOS ולשתף עם הלקוח ישירות (דרך WhatsApp, אימייל או כל ערוץ אחר).

פיצ'ר קישור דמו

רוצים לראות איך דף המעקב נראה לפני שמשלוח אמיתי יוצא? ShipOS מספק פיצ'ר קישור דמו:

1. עבור להגדרות > דף מעקב
2. לחץ תצוגה מקדימה או קישור דמו
3. דף מעקב לדוגמה נפתח עם נתוני משלוח דמה
4. השתמשו בזה כדי לבדוק את המיתוג, הצבעים והפריסה

זה שימושי במיוחד אחרי שינויים בעיצוב דף המעקב -- צפו בתצוגה מקדימה קודם, ואז שמרו.

צריך עזרה?

אם דף המעקב לא מוצג נכון:

• ודאו ששמרתם את הגדרות דף המעקב
• בדקו שקובץ הלוגו לא גדול מדי (שמרו מתחת ל-1MB)
• נסו לפתוח את קישור המעקב בחלון גלישה פרטית כדי לשלול מטמון
• ודאו שהמשלוח נוצר בהצלחה (קישורי מעקב עובדים רק למשלוחים פעילים)

לעזרה נוספת, ראו פתרון בעיות או צרו קשר עם תמיכת ShipOS.