נקודות איסוף מותאמות ב-Shopify
בנוסף לשימוש בנקודות איסוף מחברות המשלוחים (כמו לוקרים ותחנות איסוף), ShipOS מאפשר ליצור מיקומי איסוף מותאמים משלכם. אלה מקומות שאתם מנהלים -- החנות שלכם, מיקום שותף או כל כתובת שתבחרו.
מה זה נקודות איסוף מותאמות?
נקודות איסוף מותאמות (נקראות גם נקודות איסוף עצמאיות) הן מיקומים שאתם מגדירים בעצמכם. בניגוד לנקודות איסוף של חברות משלוחים (שמנוהלות על ידי הספק), אלה לגמרי בשליטתכם.
דוגמאות:
- החנות הפיזית או חדר התצוגה שלכם
- חנות של חבר שמסכים להחזיק חבילות ללקוחות
- משרד משותף או מרחב עבודה
- מיקום פופ-אפ בזמן מבצע
יצירת נקודת איסוף מותאמת
- פתחו את אפליקציית ShipOS בניהול Shopify
- עברו להגדרות > נקודות איסוף (או נקודות איסוף)
- לחצו הוסף חדש או צור נקודת איסוף
- מלאו את הפרטים:
| שדה | מה להזין |
|---|---|
| שם | שם ידידותי שלקוחות יראו (למשל "החנות שלנו בתל אביב") |
| כתובת | כתובת רחוב מלאה |
| עיר | שם עיר |
| טלפון | מספר טלפון ליצירת קשר למיקום |
| שעות פתיחה | מתי לקוחות יכולים לאסוף (למשל "א'-ה' 9:00-18:00") |
- לחצו שמירה
💡 טיפ: השתמשו בשם ברור ותיאורי שעוזר ללקוחות לזהות את המיקום. "חנות ראשית - דיזנגוף 123" יותר מועיל מסתם "חנות."
עריכה וניהול נקודות איסוף
הפעלה/כיבוי
אפשר להשבית זמנית נקודת איסוף בלי למחוק אותה:
- מצאו את נקודת האיסוף ברשימה
- הפעילו/כבו את מתג פעיל
- הנקודה לא תופיע בקופה כשכבויה
- הפעילו מחדש כשמוכנים להציע שוב
זה שימושי ל:
- מיקומים עונתיים
- מיקומים שסגורים זמנית לשיפוצים
- בדיקת מיקום חדש לפני השקה
מחיקת נקודת איסוף
אם לא צריכים יותר מיקום, אפשר למחוק אותו לצמיתות. שימו לב שזה לא ניתן לביטול.
איך לקוחות רואים נקודות איסוף מותאמות
בקופה, כשלקוח בוחר משלוח לנקודת איסוף, הוא רואה רשימה של מיקומים זמינים. נקודות האיסוף המותאמות שלכם מופיעות לצד נקודות האיסוף של חברת המשלוחים (אם שניהם מופעלים).
הלקוחות יראו:
- שם שנתתם למיקום
- כתובת
- שעות פתיחה (אם סופקו)
הבדל מנקודות איסוף של חברות משלוחים
| פיצ'ר | נקודות מותאמות | נקודות חברת משלוחים |
|---|---|---|
| מי מנהל | אתם | חברת המשלוחים |
| סוגי מיקום | כל כתובת שתבחרו | לוקרים, חנויות, תחנות |
| מסירה | אתם מטפלים בעצמכם | חברת המשלוחים מוסרת |
| עלות | בדרך כלל ללא עלות משלוח | תעריף נקודת איסוף סטנדרטי |
| מעקב | ללא מעקב אוטומטי | מעקב מלא זמין |
| מספר מיקומים | כמה שתיצרו | מאות ברחבי ישראל |
הבדל מפתח:
כשלקוח בוחר נקודת איסוף של חברת משלוחים, חברת המשלוחים מוסרת את החבילה לנקודה. כשלקוח בוחר נקודת איסוף מותאמת שלכם, אין שילוח -- הלקוח מגיע ישירות למיקום שלכם.
⚠️ אזהרה: הזמנות שנשלחות לנקודות איסוף מותאמות לא כוללות חברת משלוחים, כך שאין מספר מעקב או עדכוני מסירה. ודאו להודיע ללקוח כשההזמנה מוכנה לאיסוף.
טיפים לנקודות איסוף מותאמות
- עדכנו שעות -- אם השעות משתנות (חגים, אירועים), עדכנו את נקודת האיסוף כדי שלקוחות ידעו מתי לבוא
- הוסיפו מספרי טלפון -- כדי שלקוחות יוכלו להתקשר אם מתקשים למצוא את המיקום
- השתמשו בשמות תיאוריים -- כללו ציוני דרך או שכונות כדי לעזור ללקוחות לבחור
- השביתו כשלא זמין -- אם מיקום סגור זמנית, כבו אותו במקום למחוק