מילוי הזמנות ב-Shopify
כשיוצרים משלוח דרך ShipOS, הזמנת Shopify יכולה להיות מסומנת אוטומטית כמולאה. מדריך זה מסביר איך מילוי הזמנות עובד ואיך לשלוט בו.
מה זה מילוי הזמנה?
ב-Shopify, "מילוי" אומר ששלחתם את ההזמנה. כשהזמנה מולאה:
- סטטוס ההזמנה משתנה למולא
- מספר מעקב מצורף (אם זמין)
- Shopify יכול לשלוח ללקוח אימייל אישור שילוח
- הלקוח יכול לעקוב אחרי החבילה מדף ההזמנה
מילוי אוטומטי
כברירת מחדל, ShipOS ממלא אוטומטית את הזמנת Shopify כשנוצר משלוח.
מה קורה שלב אחרי שלב:
- יוצרים משלוח ב-ShipOS (בודד, מרובה או אוטומטי)
- חברת המשלוחים מחזירה מספר מעקב
- ShipOS מורה ל-Shopify למלא את ההזמנה
- סטטוס ההזמנה ב-Shopify משתנה למולא
- מספר המעקב מתווסף להזמנה
- אם מופעל, Shopify שולח ללקוח אימייל הודעת שילוח
הכל קורה אוטומטית -- לא צריך לעשות שום דבר נוסף אחרי יצירת המשלוח.
מילוי ידני
אם מעדיפים לשלוט מתי הזמנות מסומנות כמולאות, אפשר לכבות מילוי אוטומטי.
- עברו להגדרות ShipOS > כללי
- מצאו את חלק מילוי הזמנות
- כבו מילוי אוטומטי ביצירת משלוח
- שמרו
מתי להשתמש במילוי ידני:
- רוצים לאמת משלוחים לפני סימון הזמנות כמולאות
- יש תהליך רב-שלבי (צור משלוח → ארוז → אמת → מלא)
- לא רוצים שלקוחות יקבלו הודעות שילוח עד שהחבילה באמת נעה
דילוג על מילוי לאיסוף עצמי
אם לקוח בחר איסוף עצמי (איסוף מהחנות), ייתכן שלא רוצים שההזמנה תמולא אוטומטית כשנוצר משלוח -- כי אין משלוח בפועל.
ShipOS מטפל בזה על ידי:
- אי-מילוי אוטומטי של הזמנות ששיטת המשלוח שלהן היא איסוף עצמי
- מאפשר לכם למלא ידנית את ההזמנה כשהלקוח אוסף
💡 טיפ: אפשר למלא הזמנות איסוף עצמי ידנית ב-Shopify ברגע שהלקוח אסף את החבילה מהחנות.
סנכרון מספר מעקב
כשנוצר משלוח, מספר המעקב מסונכרן אוטומטית ל-Shopify:
- מספר המעקב מופיע בדף ההזמנה ב-Shopify
- הלקוחות יכולים לראות אותו באימייל אישור השילוח
- לקוחות יכולים ללחוץ על מספר המעקב כדי לראות סטטוס מסירה
מיפוי סטטוסי מילוי
| סטטוס ShipOS | סטטוס Shopify |
|---|---|
| משלוח נוצר | מולא |
| בדרך | מולא |
| נמסר | מולא |
| בוטל | לא מולא (חוזר) |
⚠️ אזהרה: אם מבטלים משלוח ב-ShipOS, הזמנת Shopify עלולה לחזור ללא-מולא. אם כבר הודעתם ללקוח על שילוח, ייתכן שתצטרכו לתקשר את הביטול בנפרד.
שאלות נפוצות
אפשר למלא רק חלק מהזמנה?
ShipOS יוצר מילוי להזמנה כולה. אם צריך מילוי חלקי (שילוח חלק מהפריטים עכשיו ואחרים מאוחר), תצטרכו לטפל במילוי החלקי ידנית ב-Shopify.
מה אם יוצרים משלוח חדש אחרי ביטול הראשון?
ShipOS ינסה למלא את ההזמנה שוב עם מספר המעקב החדש. המילוי הקודם (אם בוטל) יוחלף.
האם מילוי משפיע על מלאי?
Shopify מנהל מלאי בנפרד ממילוי. מלאי בדרך כלל מנוכה כשההזמנה מבוצעת, לא כשהיא מולאה. בדקו את הגדרות המלאי ב-Shopify.