יצירת משלוחים ב-Shopify
מדריך זה מכסה את כל הדרכים ליצירת משלוחים מחנות Shopify באמצעות ShipOS, כולל משלוחים בודדים, פעולות מרובות, משלוחים ידניים ומשלוח אוטומטי.
לפני שמתחילים
- ShipOS מותקן ומחובר לחנות Shopify שלך
- לפחות רישיון חברת משלוחים פעיל אחד
- הזמנות בחנות Shopify
יצירת משלוח בודד
- פתחו את אפליקציית ShipOS מסרגל הצד של ניהול Shopify.
- עברו להזמנות.
- לחצו על ההזמנה שרוצים לשלוח.
- לחצו צור משלוח.
- הגדירו את פרטי המשלוח:
| שדה | מה זה אומר | חובה |
|---|---|---|
| חברת משלוחים | איזו חברה מטפלת במסירה | כן |
| סוג משלוח | רגיל, מהיר, נקודת איסוף וכו' | כן |
| שם נמען | שם הלקוח (ממולא אוטומטית) | כן |
| כתובת | כתובת מסירה (ממולאת אוטומטית) | כן |
| עיר | עיר (ממולאת אוטומטית) | כן |
| טלפון | טלפון הלקוח (ממולא אוטומטית) | כן |
| הערות | הוראות מסירה או הערות פנימיות | לא |
| חבילות | מספר, משקל ומידות | כן |
- לחצו צור לשליחת המשלוח לחברת המשלוחים.
- מספר מעקב ייווצר ויוצג.
💡 טיפ: ShipOS ממלא את רוב השדות אוטומטית מהזמנת Shopify. פשוט בדקו את המידע ותקנו לפני יצירת המשלוח.
יצירת משלוחים בכמויות
ל-ShipOS יש דף יצירה מרובה ייעודי לעיבוד מספר הזמנות בבת אחת.
שימוש בדף יצירה מרובה
- עברו למשלוחים > יצירה מרובה ב-ShipOS.
- הדף מציג את כל ההזמנות שטרם נשלחו.
- הגדירו ברירות מחדל: חברת משלוחים, סוג משלוח, ברירות מחדל לחבילות.
- בחרו אילו הזמנות לכלול באמצעות תיבות הסימון.
- התאימו הגדרות משלוח בודדות אם צריך.
- לחצו צור את כל המשלוחים.
אחרי עיבוד
תראו סיכום:
- הצליחו -- משלוחים שנוצרו עם מספרי מעקב
- נכשלו -- משלוחים עם שגיאות (עם פרטים על מה השתבש)
⚠️ אזהרה: בדקו שוב את חברת המשלוחים וסוג המשלוח לפני יצירה מרובה. אלה יוצרים משלוחים אמיתיים עם חברת המשלוחים ועלולים להיות כרוכים בעלויות.
יצירת משלוח ידני (ללא הזמנה)
למשלוחים שלא קשורים להזמנת Shopify (החזרות, משלוחים פנימיים וכו'):
- עברו למשלוחים > משלוח ידני חדש.
- מלאו את כל השדות ידנית.
- לחצו צור משלוח.
משלוחים ידניים מופיעים ברשימת המשלוחים אבל לא מקושרים לשום הזמנת Shopify.
יצירת משלוחים אוטומטית
ShipOS יכול ליצור אוטומטית משלוחים כשמגיעות הזמנות חדשות.
הגדרה
- עברו להגדרות ב-ShipOS.
- הפעילו יצירה אוטומטית של משלוח בהזמנה חדשה.
- הגדירו ברירות מחדל:
- חברת משלוחים -- באיזו להשתמש
- סוג משלוח -- שיטת משלוח ברירת מחדל
- סטטוס מפעיל -- איזה סטטוס הזמנה מפעיל יצירת משלוח (למשל רק הזמנות "שולמו")
- לחצו שמירה.
💡 טיפ: יצירת משלוחים אוטומטית אידיאלית לחנויות שבהן רוב ההזמנות משתמשות באותה חברת משלוחים וסוג משלוח.
⚠️ אזהרה: ודאו שברירות המחדל נכונות לפני הפעלת יצירה אוטומטית. הגדרות שגויות יגרמו למשלוחים לעבור לחברה הלא נכונה.
איך הזמנות Shopify מתמלאות
כש-ShipOS יוצר משלוח, הוא יכול לסמן אוטומטית את הזמנת Shopify כמולאה.
מה קורה אוטומטית:
- משלוח נוצר (ידנית, בכמויות או אוטומטית)
- חברת המשלוחים מחזירה מספר מעקב
- ShipOS מורה ל-Shopify למלא את ההזמנה:
- סטטוס ההזמנה משתנה למולא
- מספר מעקב מצורף
- Shopify שולח אימייל אישור שילוח ללקוח (אם מופעל בהגדרות Shopify)
מיפוי סטטוסים:
| סטטוס ShipOS | סטטוס Shopify |
|---|---|
| משלוח נוצר | מולא |
| בדרך | מולא |
| נמסר | מולא |
| בוטל | לא מולא (חוזר) |
סטטוסי משלוח
עקבו אחרי המשלוחים לאורך מחזור החיים:
| סטטוס | מה זה אומר |
|---|---|
| ממתין | משלוח נוצר, ממתין לאיסוף |
| נאסף | חבילה נאספה על ידי חברת המשלוחים |
| בדרך | חבילה בדרך |
| במסירה | חבילה עם השליח |
| נמסר | חבילה נמסרה בהצלחה |
| מסירה נכשלה | ניסיון מסירה נכשל |
| הוחזר | חבילה חזרה לשולח |
| בוטל | משלוח בוטל |
פתרון בעיות
| מה רואים | מה לעשות |
|---|---|
| יצירת משלוח נכשלת | בדקו סטטוס רישיון ואמתו נתוני כתובת |
| אין מספר מעקב | המתינו כמה דקות; לחלק מהחברות יש עיכוב |
| הזמנה לא מולאה ב-Shopify | בדקו הגדרות מילוי אוטומטי; בדקו שהחיבור פעיל |
| יצירה אוטומטית לא מופעלת | ודאו שסנכרון הזמנות פעיל בהגדרות |
| משלוחים כפולים | כבו יצירה אוטומטית אם גם יוצרים משלוחים ידנית |
| יצירה מרובה נתקעת | עבדו באצוות קטנות יותר (20-30 הזמנות בכל פעם) |
צעדים הבאים
- נקודות איסוף -- הגדרת משלוח לנקודות איסוף
- הגדרות -- ניהול כל הגדרות ShipOS
- תוכניות וחיוב -- בדיקת התוכנית
- החזרות והחלפות -- הגדרת פורטל ההחזרות